礼儀がしっかり!親切丁寧な対応のアリさんマークの引越社

1.初回見積もり料金
66,500円

2.実際に支払った料金
65,000円

3.業者
アリさんマークの引越社

4.100点満点で業者を採点した点数
95点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
2013年4月8日(月)午後3時~7時

6.家族の人数、荷物量
大人二人+幼児一人、中型トラック1台分

7.部屋の大きさ
2LDK(50㎡)

8.移動距離
15km

9.業者の独自サービス
見積もりの際に「非常持ち出しセット(水とカロリーメイト)」をもらいました。

また引越し日の予約後に、段ボール30箱とガムテープ、布団袋のサービスがありました。

廃棄したいものが多かったので、引き取りをお願いし、引き取り料込での契約をしています。

10.総評
繁忙期だったため、できるだけ安くしたいということで平日の午後からの引っ越しをお願いしました。

当日担当として来てくれたのは二人の男性でした。

三人担当が来ると聞いていたのですが、どうやら手違いで二人になったということでしたが、てきぱきと作業をしてくれ、予定よりも早い時間で荷物を運び出してくれました。

運び出しが終わる前くらいに、他の引っ越しが終わったスタッフ二人が合流してくれ、新居への運び込みはさらに早いスピードで終わりました。

挨拶や礼儀もしっかりされており、非常に気持ちの良い対応をしてもらえ田と思います。

11.作業の丁寧さ
廃棄するものと新居へ運ぶものをまずきちんと仕訳し、ひとつひとつ丁寧に運搬してくれました。

おかげで引越しで壊れたりへこんだりしたものはありませんでした。

12.スピード
廃棄する荷物も結構あったため、中型トラック一台分程度の荷物でしたが、動きに無駄がなく、また電化製品などは丁寧に二人体制で運搬されており、予定していた時間よりも1時間程度早く終了できました。

13.作業員の態度
若い男性がリーダーのようでしたが、挨拶もしっかりとされ、また礼儀正しかったのが印象的です。

同じく他のスタッフもマナーがしっかりしている印象で、スタッフ同士の連携がうまくいっているために、作業スピードが速かったように感じます。

14.料金の満足度
引っ越し費用自体はもう少し抑えたいと考えていましたが、廃棄する荷物を別途で依頼するとさらに高くなるため、総額での支払いとなっており、結果的には安く抑えられたため満足しております。

15.サービスのレベル
接遇教育がしっかりされている会社であるという印象です。

一斉入居のマンションへの引っ越しのため、同じ会社のスタッフにその後も何度か会う機会がありましたが、挨拶や住民への配慮がきちんとされていたと感じます。


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