アリさんマークの引越社、何回言ってもアフターサービス担当につながない!

1 初回見積もり料金
206.900円

2 実際に支払った料金
206.900円

3 業者

アリさんマークの引越社

4 100点満点で業者を採点した点数
20点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)

2012年12月25日 午前8時半ころ~午後4時半くらいまで

6 家族の人数、荷物量

5人家族 荷物は多いと言われました。
7 部屋の大きさ
5DK

8 移動距離
10km

9 業者の独自サービス
ウィンドー型エアコン1台を無料で処分。

 

他は特にありませんでした。

10 総評
第当日の作業は良かったのですが、責任者の人一人が無愛想で、笑顔を見たのはおひる代を渡した時だけだった。

また、後で壊れたものがあったら減価償却は無しで元の値段を支払うと事前に言われ、パンフレットにもそう書いてあるのに、保障してもらえなかった。

アフターサービスの係に回してくれと何度言っても当日の責任者が電話に出て、しまいに言い合いになった。

非常に不愉快な対応で、言っていることやパンフの中身が嘘の、悪質な業者だった。

また、この責任者に言われて、当日我が家の車で掃除機など細かい荷物を運ばされました。

こんな業者は今まで見たたことがありません。

11 作業の丁寧さ
良かったです。

12 スピード

良かったです。

13 作業員の態度
責任者を除いて最後まで明るく、一所懸命に作業してくれました。

重いものも頑張って何度も運んでいる姿を見てな申し訳なく思ったほどです。

でも、責任者は自分がやりかけの作業を「これは誰かほかの人間にやらせよう」と、私の目の前で言っていたので驚きました。

14 料金の満足度
他に見積もりをした所と同じでした。

15 サービスのレベル
サービスに、特別な梱包材を使用しているとか、はありませんでした。

引っ越し業者といえども、アフターサービスが大事で、それも事前に見積もりに来た人が、先述したようなことを言っていったので、こちらも破損したものについて連絡したらあの態度です。

やっと「です・ます」を保ったてはいるものの、失礼な言い方で、恐らく破損があると責任者の査定に響くのでしょう、絶対に払わない、若しくは全額は払わないという態度で、事前の説明も、パンフレットの書いてある「保険を掛けているから安心です」という言葉もすべて嘘です。

会社にアフターサービス担当に電話を回してくれと何度言っても、当日の責任者を出します。

当日、私達が荷物まで運搬させられ、こんな悪質な業者は初めてで、とても腹立たしい思いをしました。


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