アリさんマークの引越社の営業と現場作業員の違いが…

1 初回見積もり料金
5万4000円

2 実際に支払った料金
5万4000円

3 業者
アリさんマークの引っ越し者

4 100点満点で業者を採点した点数
営業:20点

現場:75点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2013年7月28日(土曜日)
昼~夜にかけて

6 家族の人数、荷物量
自分自身、嫁1人、犬3匹
1人暮らし+α程度

7 部屋の大きさ
2DK

8 移動距離
大阪市内から大阪南部までのおおよそ15~20km程度

9 業者の独自サービス
特別ズバぬけたサービスがあった気はしませんでした。これは土地柄なのか当日に結構融通はきいてくれましたが。

敢えて言うなら、現場スタッフの全員が若くて非常に元気のある爽やかな男の子達だったので、荷物の積み込みや運び出し作業が非常に早かったです。

10 総評
総合評価としてみたら、まあ普通、もしくは中の下と言ったところでした。

営業の方が安く見積もってくれたのまでは良かったのですが、引っ越し当日洗濯機は入ってませんでした、それはお客様のせいです!みたいなことを現場の男の子に伝えていて、現場の子達もわざわざそれを私に伝えてきたので気分が悪かったです。

現場の子達は「営業の○○ってこういう人なんですんません、僕らはなんとかして運びますので!」と言って気持ちよく運んでくれたのですが、気分はよく無かったですね。

11 作業の丁寧さ
あまり良く無かったです。

速さを優先させたといった感じでしたね。

12 スピード
文句なく早かったです。効率も良かったと思います。

13 作業員の態度
作業員の態度は非常に良かったです。

爽やかな好青年たちばっかりだったので、文句なしでした。ただ、上記した通り、速さ優先の作業だったためか、いろんなところが雑で壁紙が破れてたりする場所がありました。すごく小さい範囲だし、一生懸命に働いてたので逆に言いづらく何も言わなかったのですが。

態度は非常に良かったと思います。

14 料金の満足度
値段は非常に安くて満足です。10万越えは覚悟してたので拍子抜けしました。

15 サービスのレベル
サービスのレベルは、ああ普通といった感じでしょうか。

可もなく不可も無く、そういった感じですね。


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