アリさんマークの引越し社 顧客に合ったサービス精神

1 初回見積もり料金
25,000円 

2 実際に支払った料金
25,000円

3 業者
アリさんマークの引越し社

4 100点満点で業者を採点した点数
100点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2014年1月23日金曜日 16時ごろ

6 家族の人数、荷物量
3人家族 大型家具のみ

7 部屋の大きさ
2LDK

8 移動距離
約1km

9 業者の独自サービス
一番小さなトラックでの運搬の予定でしたが、当初の予定より少し大きめのトラックで来てくれました。

また、大型家具のみ運搬のプランだったのですが、全然余裕があるとのことで、電子レンジやトースターなどの小型家電、他にも段ボールや衣装ケースなど、細かな物まで積んでくれました。

新居の方では、「洗濯機の設置作業」や「電気の取り付け作業」をしてくださいました。

荷物の運搬は、私たちの使い勝手を重視し、業者の方がアドバイスしてくださり、私たちも相談しながら思い通りの場所に運んでもらうことが出来、とても楽でした。

10 総評
当初の見積もりでは、4万~8万円ほどのプランで見積もられたのですが、「出来るだけ安く済ませたい。段ボールなどの細かい物は自分たちで運ぶので。」という無理な要望に柔軟に対応して下さり、日時はおまかせ、運ぶものは大型家具のみという一番安いプランを提示してくださいました。

また、おまかせなのに出来るだけ希望の日時に合わせてくれ、見積もりしているその場で細かな日時を決めてくださり、こちらとしても予定が立てやすく、とても助かりました。

運搬の際も、気さくな方たちで話しやすく、とても融通の利かせてくれる方たちでした。

11 作業の丁寧さ
大型家電はもちろん、サービスで運んでくださった物までとても丁寧に包み、傷つけないように狭い入り口を角度や持ち方を工夫しながら運んでくださいました。

12 スピード
2人という少人数ながら、素早い判断と作業であっという間に終わりました。

13 作業員の態度
笑顔や挨拶がしっかりとしていながら、とても気さくで話しやすかったです。

14 料金の満足度
これだけ融通を利かせてもらうことが出来て、この値段は破格です。

大変満足しております。

15 サービスのレベル
とにかくサービス精神が素敵でした。

他業者さんのことはあまり知らないのですが、名が知られているだけあって素晴らしいサービスでした。


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