アリさんマークの引越社、トラブル時の運び込みはさすが

1 初回見積もり料金
80,000円


2 実際に支払った料金
76,000円

3 業者
アリさんマークの引越社

4 100点満点で業者を採点した点数
70点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2014年2月15日

6 家族の人数、荷物量
2人 ダンボール80個

7 部屋の大きさ
3LDK

8 移動距離
2km

9 業者の独自サービス
アリさんマークの引越社を利用した時は、梱包を自分で行うシンプルなタイプの引っ越しだったので、会社の専用ダンボールを用意してもらう以外は特にこれといった独自サービスは受けられませんでした。

10 総評
頼んでいたダンボールの到着がおくれて、梱包に時間がかかったり、記録的大雪の翌日のために、8時間以上の遅れ、それもなんども到着時間が遅れていくので、最初のうちはイライラしていたのですが、いざ到着すると、引越しスタッフの方たちが道路の周りの雪かきから、周囲の住民の方たちにも声をかけてくれたり、あまり休んでいない中、あかるく迅速に対応してくれたのが嬉しかったです。

ただ、落ち着いてよくみると、箪笥などに汚れや凹みがあったりするのがちょっと気になりました。

11 作業の丁寧さ
大雪の翌日だったので、スピード重視だったのか、後から見ると、衣装ケースにちょっと凹みがついたり、箪笥に汚れがついたりと、多少の雑さはあったのですが、大雪の影響で休みなしで働く彼らをみていると大変そうで、こちらも早く引っ越しを終わらせたかったので、あまり細かいことは気にしないようにしました。

12 スピード
引越し先は5階だったのに、あっという間に運び上げてしまいました。おそらく、1時間程度ですべて運び終えたと思います。プロのスピードに驚かされました。

13 作業員の態度
とても礼儀正しく、声を掛け合ってコミュニケーションをとりながら梱包、引っ越しをスムーズに行なってくれました。

若い社員さんたちはみな明るくて、大雪の残る中での大変な引っ越しだったのですが、彼らの明るさに、引っ越しの疲れやストレスが大分緩和されました。

お茶やお菓子の差し入れをすると、4人全員が入れ代わり立ち代わり「ありがとうございます」とお礼を言ってくれるのも嬉しかったです。

14 料金の満足度
大雪の翌日という大変な時期の引っ越しのため、様々なトラブルに見舞われましたが、安い料金で最大限のサービスをやってくれたと思います。

15 サービスのレベル
最初は、営業に訪問してくれた方がスタッフとして働いてくれる約束になっていましたが、大雪の影響で営業の方が前の作業から帰社できず、連絡等に不備がありましたが、現場のスタッフの配送の力は素晴らしかったです。ちゃんと確認しながら荷物の運び込みをやってくれました。

後日でいいので、最初の営業の方から雪のためこれないことを、直接連絡してくれたらもっとよかったのですが。


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