「アリさんマークの引越社」+「超繁忙期にもかかわらず充分なサービスを提供」

1 初回見積もり料金
8万円

2 実際に支払った料金
8万円

3 業者
アリさんマークの引越社

4 100点満点で業者を採点した点数
90点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2014年3月12日、水曜日、15時~19時

6 家族の人数、荷物量
二人、2トントラック2台

7 部屋の大きさ
2LDK

8 移動距離
5キロメートル

9 業者の独自サービス
成約時の景品サービスや照明の取り付けといった他業者でも可能なサービスは充足されていました。

特に記憶に残ったのは、作業員が作業に入る前にその都度着替えを義務としていることです。

作業員の清潔感が好印象でした。

10 総評
とても親切な業者だと思われます。

引越しをしなければならかった時期が消費税増税前の超繁忙期に当たってしまい、受けてくれる業者がいるのかも不安でした。

一括申込の対象業者のなかには車が確保できないという理由で断るケースもありました。

このような状況のなか、今回お願いした「引越社」は早期に見積もりの対応をしてもらい、かつ料金的にも良心的な内容でした。

引越し当日の対応も、時間に遅れることなく、また担当者の対応も満足のいく対応でした。

また、搬入時には人員を増やしてもらえたこともあり、早く終わらせることができました。

11 作業の丁寧さ
家具等の取扱いはもちろん、ダンボールの搬入時にも、結果に保護シートを徹底してもらえるなど丁寧でした。

12 スピード
トラックへの搬入時は駆け足で運ぶなど速さへの取り組みも十分でした。

13 作業員の態度
満足しました。

責任者の対応は丁寧で、人当たりも柔らかいものでした。

作業員どうしの会話は比較的多かったですが、無駄話は少なく、作業を効率的に進めるためにスムーズなコミュニケーションと感じました。

作業前に着替えをしているとのことで、清潔感が評価できると思われます。

14 料金の満足度
もう少し安い料金もあるとは思いますが、超繁忙期であったことも考えると十分満足できる水準だと思われます。

15 サービスのレベル
閑散期や、サービスの買い手市場の場合は、料金等もっと高いサービスを受けることも考えられますが、引越し時が超繁忙期であったこともふまえると、十分満足のいくサービスのレベルだったと思います。


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