アリさんマークの引越社 10分間のサービス作業に大助かり!

1.初回見積もり料金
45,000円

2.実際に支払った料金
30,000円

3.業者
アリさんマークの引越社

4.100点満点で業者を採点した点数
80点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
2010年8月6日、水曜日、午後(14:00くらい)

6.家族の人数、荷物量
単身。段ボール大×7・小×15箱。折りたたみ自転車。衣装ケース5箱。ハンガーケース1箱。

7.部屋の大きさ
1Kロフト付き(25㎡)

8.移動距離
東京都足立区~足立区

9.業者の独自サービス
段ボールを20箱までもらえました。

また、引っ越し後に連絡すると、1度だけ無料で回収してくれるサービスがありました。

引っ越し後、ただでも片付かない部屋に大量の段ボールをごみの日まで置いておくのはわずらわしかったので、とても助かりました。

ハンガーボックスも貸してもらえます。

当日持ってきて、スタッフが服をつめてくれました。他にも、布団袋やベッドマットカバー、ガムテープなど、けっこうきめ細かいフォローがあります。

でもなんといっても、1番魅力的だったのは「作業終了後10分間のフリータイム」です。

引っ越し先に荷物を運び入れ終わった後、10分でできることならなんでも、スタッフに言いつけていいというサービス。

引っ越し先にロフトがあったので、重い衣装ケースをロフトに上げてもらうようお願いしたところ、あっという間に運んでくれ、とっても助かりました。

10.総評
最初、何社かに訪問してもらい見積もりを出してもらったとき、アリさんの営業マンさんは1番不慣れな印象を受けたので、正直ちょっと不安でした。それでも、見積もり後に1番値を下げてくれたので、賭ける気持ちで依頼しました。

実際、当日も予定の時間に遅れたり(前の作業が長引いたのだとか)、作業スタッフももごもごとはっきりしない感じの人だったので、イライラしたりもしました。

けれど、まさにその「そこらへんのお兄さん」的なスタッフさんが、そのうちに熱心に家具の配置を考えてくれたり、こちらの細かい指示でいちいち荷物の置き場を変えてくれたりして、徐々にありがたい思いが増していきました。

何も言わなくても当然のようにテレビの配線、洗濯機の設置もやってくれました(他の業者では別料金になるのが普通だと、後で知りました)。

さらには、作業終了後「この後10分間、なんでも言うこと聞きます! 当社のオリジナルサービスです!」とおっしゃって、予定外の作業まで引き受けてくれました。

引っ越し先にロフトがあったので、どう使おうかと思っていましたが、それならと重い荷物を上げてもらったところ、部屋がすっきり片付きました。1人ではとてもやる気になれなかったです。

8月の暑い中、汗みずくでやってくださり、本当に助かりました。男性スタッフが3人で密集して荷解きをしてくださったロフトは、みなさんが帰られた後、汗の匂いでいっぱいでした。感謝。

11.作業の丁寧さ
マンションの共用廊下やエレベーターにもちゃんと養生をしてくれましたし、家具もしっかりカバーしてくれました。

ただ、エレベーターからトラックまでのエントランスに養生がなかったとかで、ちょっとだけ管理人さんに注意を受けました。本来必要なもの…なんでしょうね、きっと。

12.スピード
作業のスピードは充分です(私にとっては)。運び出しに40分程度、運び入れとサービスの10分間作業を含めて1時間ちょっとでした。

13.作業員の態度
男性3人で、最初は「友達同士でふらっと来ました」みたいな様子で頼りなかったです。

ですが、引っ越し先では我が家のように熱心に家具の配置を考えてくれたり、さらっと配線をやっておいてくれたりして、いつの間にかかなり好印象になってました。

14.料金の満足度
単身で、距離もほとんどないのでもう少し安くてもいいかなあ、というのが本音です。

ただ、他の業者では別料金になることの多い洗濯機の設置やテレビ配線をやってくれたり、最後のサービス作業10分が付いていることを思うと、もし相場より高かったとしても今回は満足だったと思えます。

15.サービスのレベル
客観的には中の上です。点数で言えば大まけで70点。レンタルボックスとかプレゼントとか、スタッフの教育だって、もっと良いサービスを提供できる業者はいると思います。

ただ、今回は作業スタッフさんの素朴な熱心さと、10分サービス作業があったので、個人的にはかなり満足できました。

(ただし、2年後に再度アリさんに頼もうとしたところ、かなり対応が悪くてびっくりしたので、この時はたまたまだったのだと思います)


サブコンテンツ

引越しのついでに

会社別(50音順)

運営者自己紹介

皆さんこんにちは。転勤男と申します。

当サイト「日本一厳しく引越し業者を評価するサイト」では実際に引越し業者を利用した方の評価を詳細に記載しています。

ぜひ業者選びの際に参考にして下さい。


引越作業 ブログランキングへ

このページの先頭へ