アリさんマークの引越社で細かく要求に対応してもらえました

1,初回見積もり料金

55万円

2,実際に支払った料金

55万5千円 

 

3,業者

アリさんマークの引越社

4,100点満点で業者を採点した点数

80点

5,時期(年月日、曜日、時間帯)

2013年3月31日(日)大阪で荷物運び出し→4月2日(火)埼玉で搬入

6,家族の人数、荷物量

夫婦2人、荷物量多い(2トン車2台)

7,部屋の大きさ

引っ越し前2LDK→引っ越し後3LDK

8,移動距離

約400km
9,業者の独自サービス
実現しませんでしたが、他社との相見積もりだったのでサービスとして提案して頂いたのがアリさんマークの引越社がやっている家電通販の中か ら5万円分の家電をプレゼントしてくれるというものと、サービスで荷物の梱包をつけるというものでした。恐らく見積もり金額が高かったので提案してもらえたサービスだと思います。

が、結局、引越日がこちらの都合で中1日空いてしまうのでその1日の荷物保管料5万5千円が家電通販でプレゼントしてもらえるはずだった5万円と相殺されてしまいました。

梱包サービスは見積もりから引っ越しまでが1週間~10日しかなくて人員が集まらなかったらしいので代わりにソファの処分代を無しにしてもらいました。

10,総評
1年で一番引っ越しが多い時期で、しかも見積もりから引っ越しまで1週間~10日しかなくて見積もりさえもしてもらえないような状況で対応して下さって他社よりも値段を下げる為に色々サービスを提案して上司とも交渉して下さったのでアリさんに決めました。

営業マンの態度も良かったです。ただ、IKEAのクローゼットが引っ越し当日になって作業員さんから言われて初めて搬出するときに割れてしまう可能性があって運べないので処分したほうがいいという話になったのがとても残念でした。引っ越し費用を会社に持ってもらえるので、見積もり段階で組み込んでいてもらえば自己負担しなくて済んだからです。

少しがっかりしました。今度引っ越しするときは自分も注意しようと思っていい勉強になりました。

11,作業の丁寧さ
作業は丁寧でした。搬出作業のとき、荷物をトラックに入れるところも部屋のベランダから見えていたので眺めていましたが、丁寧に重い荷物も優しく地面に下ろして下さっていました。

荷物を搬入するときも丁寧に扱って下さって、部屋にもともとついている傷なども見つけたときは報告して下さったのでこちらも不動産屋さんに伝えることが出来ました。

12,スピード
作業員さん4~5人で2~3時間でやってくだいました。早かったと思います。

13,作業員の態度
作業員さんはさわやかではつらつとしておられて好印象でした。

搬出のときはこちらが要求したことも出来ることはきちんとして下さって難しいことは丁寧に理由を説明して断ってくださったので問題ありませんでした。

搬入のときは雨でしたが、荷物が濡れないようにトラックを駐車する位置にも気をつけて、荷物を運ぶのも素早く運んでくださいました。

14,料金の満足度
高かったので大満足ではありません。会社が費用負担してくれるのでアリさんを使えました。

15,サービスのレベル
サービスのレベルは高いです。値段が高いだけサービスが良いと思います。


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