アーク引越センターの最悪な引越し

1.初回見積もり料金
4万円

2.実際に支払った料金
4万3000円

3.業者
アーク引越センター

4.100点満点で業者を採点した点数
55点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
2010年8月、日にちは不明、土曜日の午前中

6.家族の人数、荷物量
2人、2tトラック一台分の4分の3程度の荷物量です。

ベッド、ピアノ、ドレッサーなどの大型家具はありません。

7.部屋の大きさ
旧部屋は6畳三間と6畳のキッチンリビング一間の計4部屋

新部屋は6畳寝室一間12畳キッチンリビング一間6畳仕事部屋一間、4畳程度のウォーキングクローゼット付

8.移動距離
約1,5キロ(同市内引越しの為)

9.業者の独自サービス
営業マンのセールストークの中では、作業員の中に『アルバイト』はいなく、全て社員という事でした。

ただし、真偽のほどは定かであは有りません。他に特記すべき独自のサービスは無かったと思います。

独自かどうかは分かりませんが、作業中に荷物を落下させられてその容器も中身も全て粉砕したために、その弁償をしてもらいました。

私達の言い値で現金払いでした。正直、失った物品よりも足りない金額でしたが仕方が有りませんでした。

10.総評
上記の理由も有り、総評としては優・良・可、以下の『不可』です。

荷物を損失させてしまったのが若い作業員の方だったのですが、その後上司とみられる年配者の機嫌が最悪になりました。

その場の雰囲気も険悪です。他の作業員達もやりにくそうにしているので、結局私たち夫婦が機嫌を取るような羽目になりました。

結局、社員かも知れませんがこんな作業状況では社員かアルバイトかなんて関係ありません。

それ以外の作業は滞りなく何の問題も有りませんでしたが、あの様な上司がいては今後の社員教育に不安があります。

よって、再びこの業者を使うことは無いというのが私たちの結論です。

11.作業の丁寧さ
早いかもしれませんが、荷物の損失が有りましたので決して丁寧ではありません。

12.スピード
早いです。でも早いだけでは意味は有りませんよね。

13.作業員の態度
何度も記述するようですが、若手作業員の方々は礼儀正しく、作業にミスが有った以外は何の問題も有りません。

挨拶もしっかりできてましたし、直接的に不快な思いはしませんでした。

その一方で、年配の作業員の方の部下に対する悪態の方が目に余りました。

萎縮している若手作業員の方がかわいそうでなりませんでした。

14.料金の満足度
普通です。ただし、決して安くもお得でも無いと思います。

15.サービスのレベル
普通だと思います。ただ、予定に入っていなかったコンロ台もその場で急遽梱包し搬送してくれました。


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