アーク引越しセンターでの引越し・サービスや作業態度は悪かったです

1 初回見積もり料金
12万

2 実際に支払った料金
6万5000円

3 業者
アーク引越しセンター

4 100点満点で業者を採点した点数
20点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2012年1月末ごろ(日にち記憶になし)火曜日

6 家族の人数、荷物量
2人家族 荷物は2tトラック1台分くらい

7 部屋の大きさ
3LDK

8 移動距離
20KM

9 業者の独自サービス
独自のサービスなど全くありませんでした。引越し代を安くしてもらったせいか、作業員の態度は悪く、エアコンの取り外しは引越し作業前と聞いていたのに終了間際に来て待たねばなりませんでした。

指定した場所に荷物を運ぶだけでもやっとで、もう少し右に寄せてくださいというとめんどくさそうに動くといった有様でした。ダンボールの持ってくるのも遅かったし、回収はする気配もありませんでした。

10 総評
最悪。もう二度と頼みたくないと思いました。できるだけはやく作業を切り上げて帰りたいという態度がありありとしていて、本当に失礼でした。

作業員は若い子が三人でしたが、リーダー格の子が一番態度が悪かったです。

しかも冷蔵庫が搬入後傾いていて、運んでいるときに損傷したのでは?と気になりました。それに対していった言葉は、「床が傾いている」でした。

信じられません。廃棄処分にする家具をゴミ捨て場においてもらう約束でしたが、それもいいかげんなつみ方で、いろいろ本当に腹が立ちました。

昼前には作業を終えて逃げるように帰りました。よっぽど苦情の電話を事務所にかけようかと思いましたが、もうかかわりたくないのでやめました。


11 作業の丁寧さ
冷蔵庫が傾いていたぐらいなので、丁寧ではなかったはずです。マンションはきびしいので養生はきちんとしていたと思います。床や壁に傷がついていたこともなかったです。


12 スピード
とにかくはやく帰りたかったらしく、荷物は適当に積み上げて、搬出から搬入まで全部を3時間以内で終えて帰りました。

13 作業員の態度
悪かったです。冷蔵庫の件では馬鹿みたいな言い訳ばかりするし、「それはお客様がやってください」というような言葉を何回も言っていました。

何度か引越しを経験しましたが今までで最悪です。

同じ会社で以前にも引っ越したことがありますが、そのときは時間が遅くなりましたが作業員は感じのいい人でした。今回の人はサービス業をなめているような態度で、よく作業員がつとまるなあと思います。

14 料金の満足度
引越し代は安くしてもらいましたが、エアコン工事の人が追加代金を多く請求してきました。

15 サービスのレベル
下の下


サブコンテンツ

引越しのついでに

会社別(50音順)

運営者自己紹介

皆さんこんにちは。転勤男と申します。

当サイト「日本一厳しく引越し業者を評価するサイト」では実際に引越し業者を利用した方の評価を詳細に記載しています。

ぜひ業者選びの際に参考にして下さい。


引越作業 ブログランキングへ

このページの先頭へ