アーク引越しセンターで隣県までの引越しを依頼しましたが・・・

1 初回見積もり料
208,000円

2 実際に支払った料金
208,000円

3 業者
アーク引越しセンター

4 100点満点で業者を採点した点数
70点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2014年4月9日、水曜日、朝から

6 家族の人数、荷物量
4人、大人2名子供2名、4トンロング一台分

7 部屋の大きさ
4LDK

8 移動距離
150キロ

9 業者の独自サービス
テレビ東京系列のTVチャンピオンで引越し業者選手権を行った際に優勝したとパンフレットにも書かれていました。

スタッフにはアルバイトは含まず、全て当社の従業員であると言うことを売りにしているようで確かな技術でお客様の大切なお荷物を運びしますと言われました。

食器棚や冷蔵庫などの大型の荷物の後側などほこりなどがなかなか取れずらい場所は、荷物を運ぶ前にスタッフによってしっかりと掃除をさせてもらうと言われました。

10 総評
ベテランのスタッフ2名新人のスタッフ1名合計3名で作業を行ってもらいました。

荷物を運び出しながら新人のスタッフにさまざまな指導を行っているのですが、終始モタモタしている新人スタッフにベテランスタッフがイライラすることもしばしばあり、こちらの方が気を使ってしまうような状況が何度かありました。

当初荷物の運び出しには2時間あれば大丈夫だと営業の方に言われていましたので、こちら側もそのつもりだったのですが荷物の積み込みは2時間たっても一向に終わらず、結局3時間半以上かかってしまいました。

11 作業の丁寧さ
作業は丁寧だったと感じます。養生もきちんと行ってくれたため荷物や家にも全く傷がつかず、安心してお任せできました。

12 スピード
リーダーの方が様々な指示を出しながら行ってくれたのですが、少々スピードにかけていたような気がします。

移動の際はいつも小走りで忙しそうに皆さん動かれていたのですが、それにしては荷物の運び入れや運び出しに時間がかかりすぎなのではないかと感じます。

13 作業員の態度
皆さんにこやかでこちら側の質問には嫌な顔1つせずに忙しい中答えてくれたのにはとても好感がありました。

皆さん清潔感もあり感じが良かったと思います。

14 料金の満足度
4月上旬の忙しい時期でありながらこの価格はとても安かったのではないかと感じています。

コストを抑えるためにスーパー等の段ボールを使ってくださいなど、安く抑えるためのアドバイスもいただき、値段的にはとても満足のいく引っ越しでした。

15 サービスのレベル
転勤族のため何度か様々な引越し業者を利用しておりますが、こちらの引越し業者はスタッフの質があまり良くないような気がしました。

新人が1人スタッフとして加わっているのは致し方ないことだと感じましたが、そのスタッフがすぐに音をあげてしまうタイプで、ひとりでゼーゼーと息をきらしつらそうにしているのを見て、なんだか作業をお任せするのが心配な気持ちになりました。


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ぜひ業者選びの際に参考にして下さい。


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