アート引越センター、多忙な時期にも関わらず低料金で素晴らしい対応でした

1.初回見積もり料金
50400円

2.実際に支払った料金
38000円

3.業者
アート引越センター

4.100点満点で業者を採点した点数
100点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
2012年12月23日日曜日、午前10時~12時

6.家族の人数、荷物量
2人家族、結婚を機に同市内に引越しのためそれぞれ1LDKの賃貸マンションから2SLDKの分譲マンションにへの引越しでした。

見積もり時で2トンロングトラック1台に収まるとのことでしたが実際は収まらず、自分の車でピストンしました。

大きな荷物は冷蔵庫2つ、洗濯機1台、ダブルベッド、ソファ2つ、ダイニングテーブル、42インチテレビ2基、マッサージチェア、食器棚2つ、ゴルフバッグ2つ、ふとん2セットその他衣類、食器等段ボール30箱ありました。

7.部屋の大きさ
1LDK(40㎡)2部屋から2SLDK(60㎡)への引越し

8.移動距離
約3キロ(15分)

9.業者の独自サービス
電話見積もり、段ボール30箱・食器を包む紙・ガムテープはサービスでした。

靴を運ぶ用の段ボールと、スーツ等の衣装かけを当日持参してくださいました。

電気を取り外し、新しい住まいにも電気を設置してくださいました。エアコンの取り外しと設置もありましたが、今回はエアコン有のマンションからエアコンのないマンションへの引越しのため該当しませんでした。

引越し後に柔らかいティッシュをいただきました。引越し終了後に紹介すると特典があるとのことでしたが該当者がおらず紹介していません。

10.総評
クリスマスシーズンでトラックの少ない時期にしかも引越し予定の1週間前にお見積もりしたにも関わらず、快く受け入れてくださりキャンペーン料金を適用してくださったことの感謝します。

時間がなかったため電話見積もりでしたが、実際には荷物が入りきらず時間も2時間をオーバーしましたが当初の見積もりより超過料金を請求することなく、何よりもすごいと感じたのは作業する方がずっと笑顔で嫌な顔ひとつせず終始対応してくださったことです。

プロなら当然とは思いますが、多忙な時期に次のお客様のアポも迫っているにもかかわらず柔らかい態度を最後まで崩さなかったことを称賛します。

11.作業の丁寧さ
家電、ソファ等もすべてきれいに梱包してくださいました。何一つ壊れたりかけることなく引越しを終了できました。

12.スピード
荷物が意外に多すぎてトラックに積載する際に苦戦していましたが、部屋からトラックへの移動、トラックから新居への移動はスムースでした。

13.作業員の態度
約束の時間前に家の下で待機しており、最初から元気に挨拶してくださいました。

常にはきはきと会話し無駄話もなく印象が良かったです。荷物の梱包や運搬もテキパキとしていました。

予定通りに荷物がトラックに収まらなかったときも、予定時間を超過した時も常に笑顔で時間大丈夫かな~とこっちが気になるほど焦っている様子がなく素晴らしいと思いました。

14.料金の満足度
100点

15.サービスのレベル
引っ越し業者の中では最高レベルだと思います。


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