アート引越センターのスタッフのチームワークに感動

1.初回見積もり料金
引越しのみで、105,000円

2.実際に支払った料金
エアコン脱着、アンテナ工事込みで94,500円

3.業者
アート引越しセンター

4.100点満点で業者を採点した点数
95点

5.時期
2013年10月21日月曜日、AM8:00スタート

6.家族の人数、荷物量
5人家族、猫一匹、4トントラック一台分

7.部屋の大きさ
引越し元、マンション1F・3LDK

引越し先、2階建て一戸建て、4LDK

8.移動距離
5km(同一校区)

9.業者の独自サービス
・ふたつよろしくサービス(近隣あいさつ)
作業開始、作業終了の挨拶をアート引越しセンターのスタッフが粗品のティッシュを携えて行ってくれます。

我々の代理の意識を感じる素晴らしい挨拶まわりでした。

・家具クリーンサービス
滅多に動かすことの無い大型家具、家電の外周をダスターにて拭きあげてくれます。

ダスターはこちらでの用意となりますが、本当に丁寧に拭いてくれますよ。

・靴下はきかえ
引越し業においては当たり前のサービスになっているのでしょうが、見たところ新品と履き替えてました、

人様の家に汚れは持ち込まない意識が垣間見えました。

・家具移動サービス(引越しから1年以内、1回のみ)

・ダンボール引取りサービス

この2つはまだ利用していない為感想は省略します。

10.総評
引越し元の家から持ってきた照明はもちろん指示通り取り付けてくれたのですが、それとは別に階段、トイレ用に用意してあった照明も気を利かせて取り付けてくれました。

しかも、階段の照明はかなりの高所で普通の脚立が設置不可の場所にもかかわらず、スタッフの一人が踏み台となり、不安定な中3名で協力しながら取り付けてくれていて本当に感動しました。

引越しスタッフはもちろん、エアコン脱着・アンテナ工事スタッフも作業前後の挨拶はもちろん作業内容の確認・説明をこちらが納得いくまで行ってくれました。

11.作業の丁寧さ
家具クリーンサービスの項目にも記載しましたが、本当に丁寧です。

8年ぶりに動かす大型家具、家電の裏のホコリをざっくりとではなくきっちりと取り除いてくれました。

12.スピード
見た感じにそれほど「速さ」は感じませんが、とにかく効率が抜群です。

結果的に「早い」んですね。

13.作業員の態度
リーダーを含む3名(男性2名:女性1名)での作業でしたが、とにかく終始笑顔で元気に作業して頂けました。

荷物の運搬先など、少しでも疑問を感じたら必ずこちらに声を掛けた上で作業を進め、決して自分達の都合のみで進める様な事はありませんでした。

女性スタッフは台所周りの運搬において、妻と相談しながら荷解きのし易い配慮をしてくれたのが印象的です。

14.料金の満足度
相見積もりで、料金的に安い業者はあり、引越し単体で見るとアートさんは安くなかったのですが、エアコン、アンテナを含むと結果的に一番安価ですみました。

15.サービスのレベル
引越し元、引越し先共々、ここまでやるかと思うくらい養生を徹底して行ってくれました。

ただ、これもあくまでも「万が一」に備えて養生しているとの事。

基本的にはぶつけない、引きずらないが当たり前だとおっしゃっていました。

当たり前を高いレベルで実行できるのが一番のサービスですね。


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