20点、アート引っ越しセンターは良くなかった

1 初回見積もり料金
70,000円

2 実際に支払った料金
50,000円

3 業者
アート引っ越しセンター

4 100点満点で業者を採点した点数
20点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
平成25年7月21日、日曜日、午前中

6 家族の人数、荷物量
3人、段ボール20箱

7 部屋の大きさ
3DK

8 移動距離
約90km

9 業者の独自サービス
見積もりをした時に洗剤などのセットを頂きました。

他社でも見積もりをすると何かしら頂けましたが、一番貰って嬉しい内容でした。引っ越しで使った段ボールを電話すれば回収してくれるサービスは段ボールゴミの日を待たずに片付けられるのでよかったです。

10 総評
見積もりの際の対応は一番良かったのですが、引っ越し前日になって日付を間違えられていた事がわかり、午前中の予定が夕方からになってしまいました。

引っ越しの料金は下げて頂きましたがお金の問題ではなく、小さな子どもがいるので午前中から引っ越しを始めてお昼には終わらせたかったのでとても残念でした。

エアコンの取り外しだけ午前中に来られ、引っ越しが始まる夕方まで暑い中エアコンもつけれず、何時に来るかもよくわからなかったので出かける事も出来ずにとても大変な目にあいました。もう二度とアート引っ越しセンターさんは利用しません。

11 作業の丁寧さ
丁寧ではない印象を受けました。

12 スピード
遅かったのでみんなで手伝いました。

13 作業員の態度
男性2名で作業していたのですが、アルバイトの人に指示を出していた方の態度がとても高圧的で不愉快でした。

アルバイトの方はとても礼儀正しく、お茶を差し入れても作業が終わるまでは口にしませんでしたが、もう一人の方は差し入れなんて当たり前だと言わんばかりの態度でがぶ飲みしていてとても不愉快でした。

14 料金の満足度
なにも問題なければ安い値段なのかもしれませんが、この引っ越しに対してはとても高く感じました。

15 サービスのレベル
サービスのレベルはとても低いといえると思います。


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