アート引っ越しセンター 良かった点と満足いかなかった点

1 初回見積もり料金
・6万円前後。

2 実際に支払った料金
・6万円(インターネット割引を利用)

3 業者
・アート引っ越しセンター

4 100点満点で業者を採点した点数
・80点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
・2013年2月26日

6 家族の人数、荷物量
・2名 2tトラック一台分

7 部屋の大きさ
・2DKから3Kへの引っ越し

8 移動距離
・50km(車での所要時間、最短で60分)

9 業者の独自サービス
・ここ5年以内に3度引っ越しを行っているが、引っ越しの準備として、面倒なのが、食器類などの梱包作業です。

割れないように一枚一枚、新聞紙等に包み、段ボールに入れていましたが、アート引っ越しセンターでは、「エコ楽ボックス」というものがありました。

段ボールが割れないように仕切られており(中はクッション入り)直接入れるだけで、一枚一枚食器を梱包する手間が省け、また作業後のゴミもでませんでした。

10 総評
・全体的には、まあまあ満足の行く引っ越しができたと思います。

コスト面にしても、作業の丁寧さや、「エコ楽ボックス」などの無料オプション、また時間の正確さを考慮し、満足の行くものでした。

満足いかなかった点としては、見積もり段階では、引っ越し先で作業前に近所へ挨拶に行くということでしたが、行かずに作業を開始したとことろです。

※結局、これから引っ越し作業しますと私達自身が挨拶まわりをしました。

また、段ボール回収は、後日に行うとのことで、都合がついたら連絡をし、回収する流れでしたが、センターに連絡し、氏名、作業日時、引っ越し先を伝えたところ、データベースに入っていないということで、結局回収して頂けず、自分達で処分しました。

※引っ越し明細のIDあれば、見つかるかも とのことでしたが、 引っ越しの片づけで明細を紛失し、IDを伝えることができませんでした。

 自己責任もありますが、何も情報がないというのは、少しがっかりしました。

11 作業の丁寧さ
・引っ越す場所が、アパートの2階であり、 家具が傷つかないようにするカバーの設置や 家具などの積み下ろしもとても丁寧でした。

12 スピード
・作業のスピードは、もちろん迅速で、予定していた定刻よりも早く終了しました。

13 作業員の態度
・引っ越し当日には、3名の方が来られました。

 少し愛想がかなった気がします。一生懸命で作業はとても丁寧でしたが、 ピリピリムードがちょっとこちらまで伝わる感じでした。

 あと、新人の方が1人いらっしゃったのか、作業の合間に叱咤する場面があったので、 そういうところは、あまり見せない方が良いと思いました。

14 料金の満足度
・他社より、若干高いと思いますが、「エコ楽ボックス」や時間通りに作業が終わった等を考慮すると満足しました。

 ※以前、格安業者に頼み、開始時間と終了時間がかなり遅れました。

15 サービスのレベル
・基本的な、サービスレベルは、他社と変わらないと思いますが、細かなサービス(エコ楽ボックス、エコ楽シューズボックス)があり、よかったと思います。


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