挨拶と笑顔が好印象、初めての引越しとアート引越センター

1 初回見積もり料金
30,000円

2 実際に支払った料金
28,000円

3 業者
アート引越センター

4 100点満点で業者を採点した点数
90点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2012年2月15日、金曜日、10:00~

6 家族の人数、荷物量
1人、段ボール15箱程度

7 部屋の大きさ
1K

8 移動距離
15km(同都道府県内)

9 業者の独自サービス
引越費用の利用料金に応じてANA(航空)へのマイレージのポイント転換サービスがありました。

平日と休日の依頼に応じてポイント配布率が異なりました。私は平日に引越しをしたので、通常より多め(休日の2倍のポイント)に転換されました。

10 総評
作業員の皆さん、挨拶もしっかり笑顔でされておりまた、ちょっと無理なお願いにも「嫌な」・「めんどくさい」顔一つ見せず対応頂きすごく感じがよかったです。

また新しい家へ物の搬入にあたり、皆さん新しい靴下を履いて、新居に対して衛生面もしっかり努めていただきました。

新居の入り口やエレベータではきちんと養生もしていて、作業員の皆さんが自分の家にあたらしく引っ越すような感じで作業していただいたように感じました。


11 作業の丁寧さ
各出入り口への養生による傷をつけない対応など作業の丁寧さを感じました。

12 スピード
テキパキと段ボール詰めをされており、特に食器の段ボール詰めなどはすごく丁寧かつ効率的に作業していました。


13 作業員の態度
部屋への入退出の際の挨拶はもちろんのことながら、私とのすれ違いの際の挨拶もあり挨拶が徹底されていました。

また、作業中ずっと動いているにも関わらず、作業員さんの笑顔が絶えずあり、すごく感じがよかったです。


14 料金の満足度
依頼当初は当初高いなという感じでしたが、実際お願いしてみると、対応の良さや迅速性などより納得の価格感でした。


15 サービスのレベル
サービスレベルは大満足です。引越し作業員についてあまりいい印象がなかった分、今回の作業員の方たちの対応のギャップよりよく感じました。


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