作業員の態度はいまいちだけど、アート引越しセンター♪満足です^^

1 初回見積もり料金
13万円

2 実際に支払った料金
8万円

3 業者
アート 引越センター

4 100点満点で業者を採点した点数
80点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2012年1月6日金曜日午前

6 家族の人数、荷物量
2人 2t(見積もりで2tだったが2tオーバーしました。 オーバーしましたが見積もり以上の料金差額はとられませんでした。)

7 部屋の大きさ
2DK(6畳、6畳)

8 移動距離
東京から札幌

9 業者の独自サービス
パンフレットでは新しい靴下での作業やティッシュのプレゼントなどかいてあったがこれらはしてもらえなかったです。

ハンガーBOXがあったのでコート類はそのままでもすぐに梱包して運んでもらえました。

荷物の運び出し後になぜかポータブルのプラズマクラスター空気清浄機の販売勧誘がありました。

10 総評
他社2社の見積もりをとったので合計で3社で競合していただきましたが営業の方の「仕事をとるぞ!」という熱意がすごく、結果1番安くしていただけてよかったです。

他社2社は1度は会社に連絡をとって値引きはしてくれましたが、「これ以上は無理です」とのことでしたが、アートは「わたしが上司を説得します!」とこちらの言い値で決定してくれました。

夫婦ふたりでの暮らしから、妻の実家への引越しだったのですぐに必要なものはトランクで運んだので到着の日にちが急ぎではなく指定もなかったため他の方の引越し便に同乗させていただく形となるため安くしていただけたようです。

当方妊娠8ヶ月だったのですが、営業の方が事前に作業員にも伝えてくれていて気遣ってくださいました。 

11 作業の丁寧さ
まぁまぁでしょう。搬出時はけっこう乱暴に感じたのですが何も壊れたものはなかったのでこんなものなのでしょう。

12 スピード
とても早かったです。

趣味が多く2人暮らしのわりにはものが多かったのですが2時間弱で終了し満足しております。

13 作業員の態度
搬入時は役職ありの先輩作業員20代後半1名、新人らしき作業員20代前半1名の計2名でした。

度々先輩が新人を乱暴に叱っていました。

わたしは仕事とはいえ客の前でそのように後輩を叱りとばすのはこちらとしてはあまり気持ちのいいものではないと思いました。

わたしの主人は30代半ばなのですがかなり童顔で10歳以上若く見られることがほとんどなのですが先輩作業員からタメ口で何度も話かけられていました。

「これ○○していい?」や「これ○○しとくから!」など。

たとえ実際は年下だったとしてもお客様には敬語を使うべきでは?と思いました。

最終的には作業はきちんとしていただけましたし笑顔も素敵だったのできっと悪気はないのだなと思いましたが。

搬入時も先輩と新人らしきの2名で頑張って作業していただきました。
 
 

14 料金の満足度
知人などの参考談含め東京~札幌間でこの値段でいけるとは思わなかったので大変満足しております。

15 サービスのレベル
作業員の態度なども含めれば改善点がないわけではありませんが値段やスピード、荷物が無事だったことを考えれば大変満足のできるものだったと思います


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