予定よりだいぶ遅れた、アート引越しセンターは70点

1 初回見積もり料金
120万近く

2 実際に支払った料金
70万くらい。車を運送キャンセルしたため。

3 業者
アート引越しセンター

4 100点満点で業者を採点した点数
70点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2012年3月末

6 家族の人数
夫婦と子供2人、荷物量は多いほうだが標準範囲内との業者回答。

7 部屋の大きさ
3LDKマンション65平米分。

8 移動距離
300キロ。

9 業者の独自サービス
家電製品のふき取りサービス。

ぞうきんを下さいとのことで渡したところ、冷蔵庫や洗濯機などの裏のほこりをきれいにふき取ってくれたのはとても助かりましたし、ありがたかったです。

組み立てベッドも3台もあったにもかかわらず、そんな面倒くさい解体作業まで手伝ってくれたのも助かりました。

引越し一年以内の家具の模様替え移動サービス。こちらはまだ依頼してません。

10 総評
何回かの引越し経験者から申し上げると、手際は良かったほうだと思います。

挨拶もきちんとしてくれたし、傷をつけるようなこともありませんでした。

破損品もなかったと思います。

引越し当日は、事前に予定していた時間よりもかなり手間取ったり、引越しトラックの配車が上手くいかなかったりしていたようでした。

事前見積もりをしてもらっていたのに当日にバタバタとしてしまったのは少し残念です。

近隣の道路状況の伝達が上手くいってなかったようで、小さなトラックに荷物を積めてから、離れた広い場所で大きなトラックへ、荷物をまたつめ直しているようでした。

そのせいもあって終了予定時間が遅くなってしまったため、子供たちも疲れ果ててしまい、夕食も遅くなってしまいました。

宿泊予定のホテルにも到着が遅くなりました。

ただ、作業してくれた方は面倒なベッドの解体作業にも一生懸命手伝ってくれて、水周りの作業も手伝ってくれたので、心強かったです。

11 作業の丁寧さ
丁寧だったと思います。

破損品や、傷もとくに見当たってません。

12 スピード
詰め込み時は道路状況の伝達ミスがあったようで、詰め込みの時間はかなりかかってました。

引越し先への荷物の搬出はとても早く完了できました。

13 作業員の態度
挨拶もきちんとしてくれて爽やかな対応でした。

途中からヘルプで来た作業員の方もきちんと挨拶を忘れずにしてくれて気持ちが良かったです。

たまに作業中に上手くいかず、部下を怒る人もいますが、そういった雰囲気もなく、和やかに協力して行ってくれていました。

搬出先の作業員の方はベテランだったのか黙々と作業を行っていました。

特に問題はなかったと思います。

14 料金の満足度
車の搬送にとてもお金がかかるといううことがわかりました。

引越しの距離もありますし、人数も考えたら妥当かと思います。

15 サービスのレベル
満足の範囲内だと思います。

ただ、やはり終了予定時間をかなり過ぎてしまったのは残念です。

我が家は引越し前の土地で宿泊予定だったので宿泊先が確実にあったので大丈夫でしたが、もし飛行機を予約済みで、新居の近隣のホテルを宿泊予定にしていたかと思うと子連れ引越しだったのでとても恐ろしく感じました。

こちらの予定通りにいかないこともあるのを痛感しました。


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