アート引越センター 作業員以外良くない

1 初回見積もり料金
47,000円

2 実際に支払った料金
59,000円

3 業者
アート引越センター

4 100点満点で業者を採点した点数
50点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2013年10月19日土曜日 午前9時から

6 家族の人数、荷物量
二人、2トントラックロング1台分

7 部屋の大きさ
3DK

8 移動距離
120km

9 業者の独自サービス
食器の梱包のゴミを減らすエコ楽ボックスと、引越先で開梱した後に出る段ボールを無料回収してもらいました。

エコ楽ボックスはクッション材が元からあるので紙で必要以上にくるむ必要がなく、とても簡単に食器の荷造りが出来てよかったです。

10 総評
営業と事務所の連携がとれなさすぎていてとても迷惑しました。エコ楽ボックスを営業さんに頼んだはずなのに、営業所に確認すると手配されていないと言われ急いで持ってきてもらいました。

また段ボールも指定の日に来なくて荷造りが思うように進まずとても困りました。オプションでエアコンの着脱を頼んだのですが、後から追加で換気扇の取り外しも頼んだ所、追加料金がかかることを確認されず、支払いの段階で追加料金があることがわかり大変驚きました。

せっかく安かったのに、最終的に予算オーバーしてしまいとてもがっかりしました。

11 作業の丁寧さ
作業員の方達は荷物一つ一つしっかり丁寧に梱包し運んでくれました。

12 スピード
建物の三階でしたので大変だったとは思いますが、作業スピードは落ちることなく、とてもスムーズに運ばれました。

13 作業員の態度
礼儀正しく、最初と最後にしっかり挨拶していただけました。

14 料金の満足度
見積もりの段階ではとても満足していましたが、最終的には追加料金がかさんで不満が残る結果となりました。

15 サービスのレベル
作業員に関しては文句なく良いです。担当の営業からは手違いの謝罪が一度もなく、営業所も連絡不備が目立ったので、営業所のレベルは良くないと思います。


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