アート引っ越しセンター・丁寧だがサービスに疑問も

1.初回見積もり料金 

38000円

2.実際に支払った料金

43000円

3.業者 

アート引っ越しセンター

 4 .100点満点で業者を採点した点数

75点

 5 . 時期(月日、曜日、時間帯) 

2003年1月半ば、土曜日、午前中10時ごろ

 6 . 家族の人数、荷物量 

大人2人、子供2人(幼児2人)の荷物量

 7 .部屋の大きさ 

アパート2DKから、マンション4LDK

 8 .移動距離 

1キロ未満

 9 .業者の独自サービス 

引っ越し後、1度のみ家具移動無料サービスがあるとの事でしたが、大きな家具の移動はしないままなので頼まないまま。有料ですが、和室の畳の下に、湿気とりのシートを敷いてくれる。不用品をその場で持ち帰ってくれる(有料)

 10 .総評 

全体的には、丁寧に梱包・運んでくれ、新居に設置するのも気を使ってくれているのがわかり、仕事が迅速だったので満足でした。

ただ、運び出すとき、玄関横に不用品を分けて積んでおいたんですが、リーダーではない方が「これは処分してもいいですか」というので、てっきり無料サービスの1つなのかと「お願いします」と言ったんですが、帰る時になって「不用品処分代として5000円いただきます」と言われ、今さらもう一度トラックから降ろしてくれとは言えないし、納得いかないまま承諾しました。前もって説明が欲しかったです。

 11 . 作業の丁寧さ 

丁寧に運んでくれた。壁に軽く家具が当たったのだが、最後まで傷ができていないか気にしてくれた。 

 12 . スピード 

丁寧だけど素早く運んでくれた。手際よく作業をしてくれた。

 13 . 作業員の態度 

丁寧・親切な応対で全体的に好感が持てた。

 14 .料金の満足度 

直線距離で数百メートルの引っ越しだったので、もっと安くならないかとは思ったが、4人で迅速に済ましてもらったのでまあ満足。

 15 .サービスのレベル 

普通ではないでしょうか。


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