「アート引っ越しセンター」安心・ていねい・スピーディ

1.初回見積もり料金
45,000円でした。

2.実際に支払った料金
35,000円になりました。

3.業者
アート引っ越しセンター

4.100点満点で業者を採点した点数
70点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
平成25年6月10日月曜日、8:00~15:00の時間帯のいずれか(実際には12:00開始になりました)

6.家族の人数、荷物量
1人暮らしです。カラーボックス6個分の本やクローゼットいっぱいの服、自転車などがあり、ちょっと多めだと言われました。

また、ベッドがセミダブルサイズなので、大きかったと思います。

ただ、テレビボードやタンス、本棚などの大きな家具を新居で購入したため、古いものを捨てていくことができたので、だいぶ減ったと思います。「1人暮らしにしては多いが、女性としては普通」とのことでした。

7.部屋の大きさ
1Kです。平均的な広さ(20平米ていど)です。

8.移動距離
東京都足立区から埼玉県蕨市

9.業者の独自サービス
布団袋、ハンガーケース(3箱)、シューズボックスをレンタルできました。

また、見積もり時にお願いしたところ、特別に食器を梱包するケース(エコ楽ボックスと呼んでいました)も5箱貸してくださいました(実際には3箱しか利用しませんでした)。

ちょうどテレビCMで「訪問見積もりを申し込まれた方に洗剤などをプレゼント」と言っていたので期待していたのですが、見積もりが電話で済んでしまったのでもらえませんでした。後で気付いて、がっかりしました(けっこう欲しかったので)。

それから、独自のサービスというのかわかりませんが、洗濯機の設置を、引っ越しのスタッフとは別に、家電専門の担当者が新居に来てやってくれました。

「素人が下手なことをして設置に不備があってはいけないので」というようなことを言っていましたが、この設置のサービスが有料で5,000円ほどかかります。

今回の引っ越し代35,000円は、それを含んだ金額でした。見積もり時、他の業者より高くなるのも仕方がないかなあと思います。安心を取るか安さを取るか、です。

また、アートさんからもらった段ボールだけは、希望により後日、1度だけ無料で回収に来てくださいます。

10.総評
1番小さい(2トン?)トラックでしたが、引っ越しシーズンではなかったからか、スタッフさんが4人も来てくださいました。

おかげで作業は非常にスムーズでした。玄関から出ないような大きな家具も、3人がかりで庭に面した窓から出してくれ、安心してお任せすることができました。

また、引っ越し先に到着するのに手間取ってしまってお待たせしてしまったのですが、「じゃあその間にお昼休憩をいただきますね。大丈夫ですよ」と臨機応変に対応して頂いたのもとてもありがたかったです。

ただ、難を言えばやはり、配線の問題。これまでの引っ越し屋さんは、引っ越しのスタッフがそのまま洗濯機をつないでくれ、テレビをつないでくれていました。

今どき、そんなことは珍しいのでしょうか? 引っ越し後、テレビがつながっていなかったのは初めてで、ビジネスライクだなあと思いました。

あ、でも照明はお願いして取り付けて頂きました。ということは、お願いすればやってくれたのか…。

必要なことはスピーディーにてきぱきと、適切にこなし、それ以上のプラスアルファには手が届かない、といった印象です。

11.作業の丁寧さ
しっかり丁寧にやっていただきました。玄関や通り道には養生をしてくれましたし、家具には毛布やクッション材を巻いて、大事に扱ってくれました。スピーディでしたが、雑な扱いはされませんでした。

12.スピード
すばらしく早かったです。冷蔵庫、洗濯機、テレビなどの一般的な荷物の外に、大小合わせて段ボールが20箱以上ありました。

また、ハンガーボックスとシューズボックスは当日のレンタルだったので、その場で荷造りをしたのですが、全部合わせても運び出すのに30分くらいしかかかりませんでした。

新居でも、あれはこっちこれはあっちと考えながら入れて、それでも1時間程度で終了しました。

13.作業員の態度
てきぱきと作業をこなす方、明るく話題をふってくださる方、引っ越し時の家電製品の注意点などを教えてくださる方。

バランスも良く、気分良く引っ越しを終えることができました。必要以上に話しかけられなかったのも、よかったです。

14.料金の満足度
別の業者で33,000円の見積もりが出ていたので、料金的にはもうちょっとサービスが欲しかったです(その業者は態度があまりに悪かったので、今回はアートさんにお願いしたのですが)。やっぱり、洗濯機の設置ですね。

他の業者さんでも、大手だと設置は別料金にされているみたいですが。設置が50,00円はちょっと。自分でやれればそれでいいですけど。

15.サービスのレベル
引っ越し作業としては、非常にスムーズにできてよかったです。

また、各ボックスの貸し出しもとても助かりました。特に食器は、いちいち新聞紙にくるんで段ボールに入れる、という手間がいつもとても面倒なので、エコ楽ボックスは非常に魅力的でした。ゴミも出ないし。

ただ、以前に他の業者さんで、「作業終了後、10分ていど、自由に用件をお申し付けください」というサービスがありました。

ロフトのある部屋に引っ越した時だったので、重い荷物をロフトにあげていただく、というのをお願いし、とても助かった記憶があります。

その「え、そんなことまで?」という、嬉しい驚きのあるほど、プラスアルファのサービスはなかったです。いや、それでももちろん、一般的な引っ越し作業としては充分でしたが。


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