営業の印象があまり良くなかったアート引越センター

1.初回見積もり料金 
 13万円

2.実際に支払った料金
 13万円

3.業者 
 アート引っ越しセンター

4.100点満点で業者を採点した点数
 75点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
 2013年2月23日(土曜)8時

6.家族の人数、荷物量
 4人家族、荷物標準量よりやや多い

7.部屋の大きさ 
 3Dk

8.移動距離
 1キロ

9.業者の独自サービス
 引っ越し後1度模様替えができるというのは、魅力的です。

特に大きな家具は一度設置すると移動が大変なので良いです。   

10.総評      
 営業の方はあまり良い印象ではなかったです。

もう少し、マナー教育をすると良いと思います。

若い方だったので、仕方ないかなとも思いました。

ただ、エコ楽ボックスなどが気に入りお願いをしました。

備品の破損があり、保障していただきましたが、もう少し、丁寧な応対をした方が良いのではとアドバイスして差し上げたいなと思うほどでした。

11.作業の丁寧さ
 社員の方は丁寧で、家具の扱いの細かい指示をしていて関心しました。
仏壇の上にはものを置かないように等、感心しました。

12.スピード
 社員の責任者の方はとても良かったです。指示も的確です。

13.作業員の態度
 アルバイトの方かなと思いますが、動きが悪かったです。
責任者の方が気の毒でした。責任者の方は、細かい配慮をしてくださったりして、やる気を感じ好感持てました。

14.料金の満足度
予算はオーバーしたので、もう少し割安なプランがあると良いです。

15.サービスのレベル
 備品の破損が残念でした。電話対応の顧客に対するマナー 、営業の方の個人宅を訪問するマナーが向上すると良いです。
や、サービス向上に執念があればよいのに・・と思います。

企業としての企画・商品の内容はよいですが、社員1人1人にその思いを浸透させるのは難しいのだと思います。
            


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