アート引越センター 改善してほしい点もありましたが、まあまあです。

1.初回見積もり料金
31,500円

2.実際に支払った料金
36,000円

3.業者
アート引越センター

4.100点満点で業者を採点した点数
75点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
2012年8月29日、水曜日、13時から

6.家族の人数、荷物量
3人家族、4トントラック分

7.部屋の大きさ
2LDKアパートから4LDK一軒家へ

8.移動距離
1キロ圏内

9.業者の独自サービス
エコ楽ボックスの貸し出し…コマーシャルでもおなじみのエコ楽ボックス、とても楽しみにしていました。

特に食器!新聞などで包む必要がないのはやはり手間もかからないし、ゴミも出ないし魅力的です。引越しの3日ほど前に数箱貸していただきました。

食器の仕切りのサイズが合わなくて使いにくい、と聞いたこともありましたが、我が家では、しきりに多数のサイズが存在するので、たいていの食器は箱にきちんと収まりました。エコの点でも作業の点でとてもよかったと思います。

10.総評
新築への引越しでした。新しい家を傷つけたくなかったので大型家具を丁寧に運び入れてくれて、尚且つお値段が安い引越し屋さんを探していました。

数件見積もりに来てもらった際に、1番誠実で正直な印象だったため、こちらの引越し屋さんに決めました。

作業員さんがアルバイトもいて、その評判もあまりよくはなかったことから少々心配でしたが、リーダーさんは社員さんでしっかり指示するとのことでした。

実際には、社員さんのリーダーさんと作業員さん、アルバイトの方2名の4名の方で大型家具とダンボール20個分の移動をしてもらいました。

新築なので、養生などはとてもしっかりしてくれていることに安心しました。しかし、新しい床の上に何も引かずに段ボールが置かれているところがあり、翌日に気がついて驚きました。

また、すべての荷物を運んでもらったわけではないのに、かなり時間がかかり、小さい子もいたことからとても困りました。その2点がとても残念でした。

あと、エコ楽ボックスを借りて靴と食器を運んだのですが、このボックスはそのまま入れるだけなのでとても便利で良かったです。

食器は多少大きさの合わないこともあるのですが、箱を区切るしきりに多くのサイズがあるのでなんとか収まります。

一部残念な点もありましたが、エコ楽ボックス、価格設定、社員さんのお仕事はよかったのではないでしょうか。

11.作業の丁寧さ
不満です。リーダーさんを中心に頑張ってくれてはいましたが、新築の床に直接ダンボールを置かれているところがあり、少し傷がついてしまいました。

12.スピード
見積もりの時よりも荷物が多かったのか、荷造りや荷積み、荷降ろしにとても時間がかかっていました。

大きな家具とダンボール20箱のみの移動をお願いしていたのですが、13時頃から始めて20時頃までかかってしまいました。小さな子どももいたため、もう少し早く上げてほしかったです。

13.作業員の態度
社員のリーダーさんともう一人の方はにもつの扱いも私たちへの対応も迅速かつ丁寧でよかったのですが、アルバイトらしい若い男性と女性は、無愛想で時間が経つとともにバテバテの様子で動きに機敏さが無くなってゆきました。

暑かったし、荷物も多くて大変だったのだろうけど、露骨に疲れた様子を見せられると、申し訳なく思う反面あまりいい気持ちがしませんでした。

14.料金の満足度
予算は安ければ安いほどよかったので、3万円弱の見積もりに満足していました。追加料金は、洗濯機の下に敷くマットをその場で敷いてもらったからで、よかったです。

15.サービスのレベル
見積もりに来た営業の方、引っ越し作業にきてくれた社員の作業員さんのお仕事にはとても誠意を感じました。

また、私どもの要望にもよく応えてくれてとても満足しています。ただ、他の業者さんに「アートさんのアルバイトの作業員は、あまり評判が良くない」というようなお話を聞いていたのですが、確かに社員さんと比べると、意識が低く感じました。


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