安心感があるハート引越センター

1.初回見積もり料金

 今回のお引越し以前にハート引越しセンターを利用したときに、お安くてとても親切丁寧だったことを思い出し、最初は一括見積もりサイトを利用せず、直接お電話で見積もりをお願いしましたところ75000円とのことでした。

少し高いと感じましたので、他の業者さんにも当たってみようと思い、インターネットの一括見積もりサイトで複数の業者さんに見積もって頂きました。

メールやお電話で大まかな見積もりを教えて頂き、好感触だった5社に訪問による見積もりをお願いしましたところ、平均で70000円でした。

そして、その5社の中にハート引越しセンターも含まれていたのですが、訪問見積もりの結果は63000円でした。

お引越しの際は、直接1社だけに見積もりをお願いするのではなく、複数の会社に見積もりをお願いすると値引き交渉などで少しお安くなるのだと知りました。

2.実際に支払った料金

 お見積もりのときの「追加料金は一切頂きません」という言葉通り、当日63000円を現金前払いでお支払いし、追加料金などは発生しませんでした。

3.業者

ハート引越しセンターです。

4.100点満点で業者を採点した点数

 見積もりに来て下さった営業さんも親切、丁寧に説明して下さり、大手の安心感のようなものを感じました。

作業員さんも、建物に傷が付かないように養生を丁寧にして下さり、家具の分解から組み立て、運搬や設置も慎重に扱って下さっているのが良く分かりました。

無駄な動きがなく、スピーディなお仕事であっという間にお引越しが終了しました。点数をつけるとすれば95点でしょうか。

5.時期

2013年1月29日(火)時間指定なしのフリー便で予約をし、当日の朝に13:00からお引越し作業を始める旨ご連絡を頂きました。

そしてご連絡通り13:00少し前から作業を始めて頂きました。

6.家族の人数、荷物量

30代夫婦二人で2トン車1台分です。冷蔵庫が大容量タイプで、新居の階段からは室内に運び入れられないのでクレーン車による吊り上げ作業が必要でした。

見積もり時の引越し作業代金に含まれていましたので、当日、追加料金は発生しませんでした。

7.部屋の大きさ

2LDK、60m2のマンションからメゾネットタイプの新築マンション3LDK、75m2にお引越ししました。

8.移動距離

東京都同区内のお引越しで、10km圏内でした。

9.業者の独自サービス

 一番お安いスタンダードプランでお願いしたのですが、引越し資材はすべて無料でした。

ダンボールは大サイズと小サイズがあり、それぞれに品目や置き場所などを記入する場所があり、荷造りや荷解きにも便利でした。

その他に、クローゼット内のハンガーに吊り下げられたお洋服は、当日、作業員さんがハンガーボックスに吊るした状態で梱包して下さり、大事なお洋服が皺にならずに助かりました。

また、和装用の特別サイズのダンボールもあり、梱包の際に役に立ちました。

 洗濯機を設置して下さるときに、専門の電気技師さんが配線や排水、ホースの設置など難しい処理をすべてやって下さりました。

専門の電気技師さんということで安心してお任せできました。

10.総評

 最初に見積もりに来てくださった営業さんは、物腰の柔らかな丁寧な話し方をされる方で安心してお話できました。

見積もりのための訪問という立場を終始守っていらして、押し付けがましいことが一切なくて気持ちよくお話をお伺いすることが出来ました。

また、お荷物や建物に万が一傷をつけてしまったときには責任を持って保証します、と言って頂き、大手ならではの安心感を感じました。

 当日の引越し作業では、こちらのお願いしたレイアウトの通りにテキパキと運んで頂きました他に、家具の配置の工夫などにもアドバイスを下さり助かりました。

何より、建物と家具をとても丁寧に扱って下さるのがよく伝わってきて嬉しく思いました。大満足です。

11.作業の丁寧さ

 建物の養生が、他の業者さんより丁寧だと思います。床はもちろん、壁も傷が付かないように専用の緩衝材で保護して下さっていました。

また、こちらのもともと傷だらけの古い箪笥も専用のパットでまるまる包んで運んで下さり、全般的にとても丁寧に作業して頂きました。

12.スピード

 無駄な動きがなく、しかも雑な感じも全くなく、よく訓練されているのが伝わってきました。作業開始から、養生なども含めて2時間ほどで完了していました。

13.作業員の態度

 皆さん、明るく丁寧な方たちで、気持ちよく接してくださいました。荷物や建物も慎重に扱ってくださり、お引越しのプロ意識が伝わってきて安心してお任せできました。服装も制服と帽子できちんとしていました。

14.料金の満足度

 お見積もりを頂いた中で一番お安かったです。私たちが考えていたお値段よりもお安く上がって満足しています。

15.サービスのレベル

 お見積もりからお引越し作業終了まで、全般的に大手企業ならではの安心感がありました。社内教育が徹底されているのだろうな、という印象を持ちました。


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