個人情報の管理はどうなっているのか?KIZUNA引越センターの作業員にがっかり

1.初回見積もり料金
26000円

2.実際に支払った料金
26000円

3.業者
KIZUNA引越センター

4.100点満点で業者を採点した点数
30点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
2010年4月14日 水曜日 昼過ぎ

6.家族の人数、荷物量
1人 衣類段ボール5箱 冷蔵庫 電子レンジ 洗濯機 テーブル TV カラーボックス×2 ベッド

7.部屋の大きさ
8畳

8.移動距離
30キロ程度

9.業者の独自サービス
洗濯機や冷蔵庫、TVなどの大物家具設置の際、移動で汚れた製品をタオルで磨いてピカピカにして頂きました。また、引っ越しの際は何かと必要になりますからと言って、大量のタオルを置いていってくれました。その後掃除で沢山使用する事になったので、とても助かりました。

10.総評
急な引越しでこちらの準備が不十分な部分もあったのですが、文句一つ言わず笑顔で臨機応変に対応して頂きとても安心しました。

私の他に手伝いの人間がいなかったので不安でしたが、作業員の方々がテキパキと進めてくださったので、結局私は何もしなくてもあっという間に引っ越しが終わりました。本当に、ただ座っているだけで申し訳ないくらいでした。

引っ越しは作業員の方々が帰ってからが大変だったりするので、引っ越しそのものに労力を費やさなくて済んだのはとても良かったです。

しかし、引っ越し後に作業員の方から個人的に連絡がきた事は残念でしたし、家が知られてる事もありとても怖い思いをしました。その点がかなり不快でしたので、料金の安さや引っ越しの際の対応には満足でも再度利用する事はありません。

11.作業の丁寧さ
若いお兄さん達でしたが、大きくて重い家具も丁寧に運んでキズがつかないように慎重に設置してくれました。

12.スピード
とても早かったです。特に引っ越し先への搬入が素早く、作業員同士息の合ったチームプレイであっという間に作業が完了しました。

13.作業員の態度
丁寧で礼儀正しい方ばかりでした。以前頼んだ業者がだらしない格好で言葉遣いも悪い方だったので、最初に会った段階でまず外見がきっちりしていたのでとても安心しました。作業にも慣れている様子で説明も分かり易かったので満足です。

しかし、その中の1人の方から引っ越し後に電話があり遊びに誘われたので、個人情報の取り扱いの面で凄く不満を抱きました。

14.料金の満足度
事前に比較した5社の中で1番安く、予定外の作業を何点か頼んだにも関わらず引っ越し後の追加料金などが無かったのでとても満足です。

15.サービスのレベル
急な時間の変更や予定外の電気器具設置など、こちらからお願いした事は全て対応して頂けましたし、事前にお伺いした料金システムも分かりやすかったのでとてもスムーズに進める事が出来ました。作業員の方の好意で掃除などもやって頂けたので嬉しかったです。


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