ヤマトホームコンビニエンスの引越し作業は完璧なんですが・・・遅刻してきました

1.初回見積もり料金
およそ35000円と見積を立ててもらいました。

2.実際に支払った料金
見積では35000円ということでしたが、実際は平日割引が適用され、31500円と若干のおつりが戻ってきました。

3.業者
ヤマトホームコンビニエンスを使用しました。ぱっと聞くとどこの業者かと思われると思いますが、クロネコヤマトの宅急便の引越し部門だと思ってください。

4.100点満点で業者を採点した点数
65点です。

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
2008年8月28日、木曜日、午後1時から3時の間に来るという約束をしていました。引越し先は同年9月5日午後1時から3時の間に来ていただきました。

6.家族の人数、荷物量
単身での引越しでした。

荷物の量は、2ドア冷蔵庫、洗濯機、オーブンレンジ、14型テレビ、HDD/DVDレコーダー1つ、衣装ケース1つ、布団2枚組1セット、ダンボール小6~8個前後の荷物になり、前記の荷物量だと大きいカーゴで引越しをしました。

実際は、ダンボールの数が多かったようで、かなり無理繰りにカーゴに乗せていただきました。

7.部屋の大きさ
引越し前の部屋の大きさは、1LKのキッチン、浴室、トイレ付き、8.8~10畳前後です。

8.移動距離
三重県伊賀市から青森県で、最短ルートでおよそ1115kmになります。

9.業者の独自サービス
割引サービスで、搬入と引越し先が平日であれば使える平日割引、引越しの14日以上前に予約すると適用される早期割引があり、それぞれ2100円、1050円の割引があります。

自分はあまり荷物がないので使いませんでしたが、大型液晶テレビやドラム式洗濯乾燥機といった大型の家電は、「らくらく家財宅急便」も使えます。

10.総評
基本的に荷造りは自分自身で行うことになるので、荷物の量が少なくて自分でしっかり荷造りをすることを前提にして、この引越サービスを使いました。

いろいろな業者があるなかでこの業者を使った理由は以下のようにあまり選択肢がない中で使い、期日を守ってやってくれる業者がここくらいしかなかったので、半分は仕方なく選んだ次第です。

引越し先は実家だったのですが、いわゆる僻地とみなされる場合が多く、クロネコくらいしか思いつきませんでした。

荷物の運搬時に、約束の時間を3時間過ぎても来ないので、何度も電話したり、多少のゴタゴタはありましたが、それ以外のサービスは満足できるものでした。

11.作業の丁寧さ
荷物の運びだしはとてもてきぱきとしていて、大型家電といった物もなかったのですが、冷蔵庫や洗濯機など傷がつきやすいものはしっかり保護剤で覆ってくれたりしていました。

ただ、前述したとおり、予想より荷物が多くて入りきらないものもあり、なんとかお願いしてそのカーゴに積載されるようにしたのでがパンパンになりました。

12.スピード
運び出すスピードは本当に早く、一旦部屋を見てもらってから大きなものから順番に載せていってもらったので、要領よく作業されており、しかも丁寧でした。

また、引越し先での荷下ろしも20分程度で終わり、作業スピードはとても早いと思います。

13.作業員の態度
荷物を載せに来る時間を電話で約束していたのですが、約束の時間より3時間ほど遅れてきたので、さすがの自分も困る旨は話しました。

しかし、陳謝してくれたし、作業も本当に丁寧にしてくれたので、やや良いという評価にさせていただきます。引越し先では事前の約束通りに到着しましたし、丁寧に荷下ろしをしてくれたので、作業員の態度はとても良いと思います。

14.料金の満足度
電話での見積もりより多少安くなったので、満足しています。

15.サービスのレベル
作業する方のレベルはとても高いと思います。

実際、荷下ろしした時にテレビや冷蔵庫、洗濯機といったあまり傷つけて欲しくないものはかなり丁寧に扱っていただきましたし、実際に傷はついていませんでした。


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