65点・・・ヤマト運輸だからできる宅配引越し

1.初回見積もり料金
約40000円

2.実際に支払った料金
約25000円

3.業者
ヤマト運輸引越しサービス

4.100点満点で業者を採点した点数
65点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
2013年6月22日(土)午後1時頃

6.家族の人数、荷物量
1人、かご台車2台分

7.部屋の大きさ
8畳ワンルーム

8.移動距離
車で2時間

9.業者の独自サービス
宅急便の機能を応用して荷物を宅配扱いにすることで値段を下げる、というサービスの説明を受けました。

時間指定をしないことで更に価格を下げることができました。

かご台車1台ごとに値段が変化します。

また、ネット割引や早い時期に予約することを併用してさらに価格を下げることができます。

10.総評
同じ県内で違う市への引越しの際に利用させていただきましたが、地域によってスタッフのサービスが全く違いました。

荷物を出す時お世話になった方は、細かい確認や梱包をしてくださり、荷物を丁寧に扱っている漢字が伝わりましたが、荷物を新居に入れる際にお世話になった方は、荷物を玄関先までしか運ばず、部屋までは夫と2人で入れ込みました。

また、一部の家具の廃棄もお願いしていましたが、引継ぎがされていなかったのか荷物としてお願いしていた机は持ってきてくれませんでした。

担当の方に電話をしましたが、日曜日だったせいか出ず、折り返しもありませんでした。最初が好印象だったために非常に残念な思い出になりました。

11.作業の丁寧さ
運び出しの方は丁寧でした。導入の方は最低です。

12.スピード
ほぼ満足です。

13.作業員の態度
運び出しの方には感謝しています。

丁寧にしていただきました。

導入の際にお世話になった方は悪かったです。

旦那も一緒にいましたが、「ありえないね」と苦笑いでした。

引越しを段取ってくださった営業の方は好印象でしたが、引越し当日電話に出ず、トラブル未解決のまま終了してしまいました。

14.料金の満足度
相応だと思います。

15.サービスのレベル
スタッフ、地域によってばらつきが非常にあります。


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