いつも頼んでいたヤマトさんですが…イマイチ

1 初回見積もり料金
インターネットと電話の双方で見積もりを出してもらいました。

両方33000円程度だったと思います。

2 実際に支払った料金
45000円程度になりました。

電話担当と実際に運ぶ人間の認識は異なるということでした。はじめは60000円程度と言われましたね。

3 業者
ヤマト運輸

4100点満点で業者を採点した点数
今回に限っては60点くらいですね。

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
今年の四月の始めでした。土日を避けると割引になるので、平日の木曜になりました。午前に運び出してもらい、翌日の午後に受けとることにしました。

6 家族の人数、荷物量
1人です。荷物量は25箱程度の書籍、5箱程度の衣類、その他5箱、机、椅子、冷蔵庫といったものでした。

7 部屋の大きさ
6畳の部屋から6畳の部屋に移動するという形です。

8 移動距離
50キロ程度でした。

9 業者の独自サービス
家財ラクラク宅急便というサービスがあり、所定の大きさに入れば一律料金とのことでした。

3つ程度になったと言われました。

以前同じサービスを利用したときは一つにおさまったのですが、おそらく冷蔵庫と机、椅子、増えた書籍が原因となって3つになったように思います。

10 総評
引っ越しの際にはヤマト運輸さんにずっと頼んでいたので、今回も頼みました。

前も名前は変わったものの、同様のサービスを利用していました。以前の引っ越しよりはるかに近距離であったものの、値段はより高くなってしまいました。

荷物が増えたので仕方ない面もあります。

しかし、少し残念な気持ちになりました。おそらくそれは見積もりと現実の料金が異なったからだと思います。

寸法も縦横奥行を測って、冷蔵庫も机も椅子も測って見積もりを出してもらったので、そこまで高くなるとは思いませんでしたね。

高いのはともかく、ズレがかなり生じたことが残念でした。説明不足もあったかもしれませんが。

11 作業の丁寧さ
とくに破損も紛失もなく、段ボール箱も壊れていませんでした。丁寧だったと思います。

12 スピード
運び出すときは少し積めるのに時間がかかるのか時間がかかった気がします。ただ、スピードを早くすると、壁を傷つける原因になったりするので慎重で良かったと思います。

移転先では迅速に荷物を搬入してくれました。

13 作業員の態度
搬出元ではこれでは2個では入らない、別の業者に頼んだ方が安くすんだのにと言われました。

そうなのかもしれませんが、ネームバリューでしっかり運んでくれそうだと信頼して頼んでいるわけで、価格のみで決めたわけではないわけですね。

傷などが荷物につかない、しっかり迅速に運び出してくれる、そうしたサービスを行ってくれることを期待してヤマト運輸さんに頼んだわけです。少し意思疎通が十分でなかったのかなと反省しました。

搬出先ではとくに何もなく迅速に運んでくれました。肉体的労力がかかる仕事です。大変だろうなとは思います。

重量のあるものを持つので腰を痛めたり、心不全などに気をつけないといけないだろうなと思いました。

14 料金の満足度
そこそこでしょうか。もっと安くは運べたようですね。

15 サービスのレベル
少し割高でしたが、きちんと運んでくれたので、そこそこだと思います。


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