クロネコヤマト30点、所詮は引越し業者ではなく運送業者

1 初回見積もり料金
50,000円

2 実際に支払った料金
48,000円

3 業者
ヤマト運輸

4 100点満点で業者を採点した点数
30点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2010年、3月26日(金)、午後19時ごろ

6 家族の人数、荷物量
1人

冷蔵庫、タンス、布団1式、電子レンジ、ガスコンロ、ダンボール12個、分解した家具

7 部屋の大きさ

20㎡

8 移動距離
100キロ

9 業者の独自サービス
ヤマト運輸は運送業者ですが引越しもしています。

ヤマトの引越しは他の引越し業者とは少し異なり、いったん荷物を預かり、指定日に届けるという引越しをしています。

ボックスと呼ばれるものに家具を入れてそのボックスごとの料金を引越し料金としています。

10 総評
評価は最悪でした。

フリータイムを頼んだのですが来たのは夜の19時でした。

もちろんフリータイムですから文句はありませんが、スタッフの態度が悪く、一つ一つの作業が面倒そうに行っていたのが気になりました。


料金は見積りよりも安くなりましたが、自転車の料金がかかり2000円安くなっただけです。

これは特に気にしていませんが、特別料金に関しての説明が全くありませんでした。

特別料金とは引越しシーズンにかかる別途費用です。

事前に聞かされていませんでしたから驚きましたが、今更断れませんので仕方なく払いました。

11 作業の丁寧さ
最低限の配慮はされていましたが、それ以上はなく、ゴンゴンぶつけられました。

12 スピード
スピードは速かったです。

40分くらいで終わりました。

13 作業員の態度
作業員は2人して荷物を運び出すだけの作業でしたが、家具の扱いが雑でした、ドアにぶつけたり、室内の物を地面に平気で置いたり、壊れるものはありませんでしたが、どうしても雑さが目につきました。

後は事前説明もなく、ハンコ押して料金払ってそのまま何もなく帰っていきました。

荷物が届いた時は愛想がいいスタッフだっただけに特別残念でした。

14 料金の満足度
特別料金が意味が分かりませんでした。

知らなかったお金を払うのは嫌でした。

15 サービスのレベル
最低限の引越し業者と言ったところです。


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