業務転勤で利用した日本通運の単身パックXの感想

1 初回見積もり料金
会社転勤命令のため実際の金額提示は無し(インターネット検索価格ではおおよそ5~6万円)

2 実際に支払った料金
会社転勤命令のため実際の金額提示は無し


3 業者
日本通運


4 100点満点で業者を採点した点数
70点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2013年12月25日 8:00東京から荷出し

2013年12月27日 14:30大阪へ荷物搬入


6 家族の人数、荷物量
1人
2tコンテナで余る量(大物はテレビ テレビ台 ラック パソコンデスク 電子レンジ 自転車ほど)


7 部屋の大きさ
引越し前 1DK

引越し後 一軒家の一室(実家)

8 移動距離
東京都八王子市⇒大阪府門真市の約500km

9 業者の独自サービス
2tコンテナ引越しパックの利用のため大型家電や自転車などが気にせず運ぶことができる。単身パックXを利用しました。

車での運搬ではないのでエコロジーが売り出そうで当日、移動距離に応じて翌日から荷物の引取りが可能とのことでした。

今では当たりまえですがネット申込だと数千円割引を受けることができるようです。

10 総評
東京での荷出しに来た作業担当員は愛想もよく仕事も丁寧でおそらく日通の社員が直接来たのだと思われます。

そのためマニュアルに沿ったテキパキと丁寧に運び出しを実施して頂いのでGOODだと思います。

大阪での荷物受け取りに来たのはおそらく下請けの業者のようで愛想も悪いし、態度もあまりいいとは言えず

比較的雑な作業だったので少しがっかりでした。企業からの仕事のためおそらく金額設定が通常よりは低いのでモチベーションが低いのでしょうか?

せっかく荷出しが気持ちよくできたのにがっかりでした。今後利用するかどうか考えると前向きには検討できません。

11 作業の丁寧さ

東京での荷出しにきた方は非常に丁寧でした。作業もスピーディーでした。

大阪の作業員は雑の一言で、やっつけで仕事をしている感じでした。

12 スピード
どちらともスピーディーに作業は実施していただきました

13 作業員の態度
荷出しにきた方は非常に腰も低く柔らかな物言いで不安なく任せることができました。3名きましたが全員挨拶がしっかりできていました。

大阪の担当はおそらく下請けの業者で言葉遣いは悪く、作業着は汚いしものの運搬は雑で不安がよぎりました。4名きましたが挨拶もしない。


14 料金の満足度
会社負担のため明確な金額は見えませんが今後利用はしないと思う金額

15 サービスのレベル
荷物の運搬レベルなどは皆遜色ないとは思いますが全体的な接客サービスという意味では東京はGOOD、大阪はBADといった所です。


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