プロらしく無駄な動きがない日通

1.初回見積もり料金

 150,000円

2. 実際に支払った料金

 150,000円

3. 業者

 日通

4. 100点満点で業者を採点した点数

 80点

5. 時期(月日、曜日、時間帯)

 12月24日 土曜日 8:30~16:00

6. 家族の人数、荷物量

 4人 4t車×2台分

7. 部屋の大きさ

 5LDK(198平方メートル)

8.移動距離

 約6km

9. 業者の独自サービス

 部屋のレイアウト変更の際、1度限りであれば、動かしがたい大きな家具の位置を動かすのは、無料というサービスでした。

125平方メートルから198平方メートルの家への引越しでしたので、位置が決まらず、大変ありがたいサービスでした。

 また、引越しに使ったダンボールは1ヶ月以内であれば、連絡があれば無料引取りというサービスがありました。

4t車2台分の引越しでしたので、大量に空ダンボールが発生したので、大変助かりました。

10.総評

 最も歴史ある物流専門のメーカーであり、ネームバリューにより、業者を選定しました。

当日は6人のスタッフで対応してくれて、大変ありがたかったです。ただし、正社員は2名そのほかの4名は明らかに非正規雇用労働者若しくはアルバイトだったのが、残念でもあり、不安でもありました。

何故わかったかというと、2名は日通の作業着だったのですが、ほかの4名は私服で、年齢もバラバラだったし、なんとなく指揮系統が乱れていたからです。こちらは大事な家財道具を任せていますので、発注者を不安にさせる服装は良くないと思います。

 ただし、正社員の動きは、さすがプロだと感嘆しました。無駄のない動き、順序だった手際の良さ、しっかりとした養生など、作業を見てほれぼれとしました。

一軒家にあったもの、たとえば物干しの土台や原付から自転車まで、丸ごと4t車2台に詰めたのですが、絶対入らないと思っていた荷物を手際よくパズルのように収納したのにも感激しました。

 また、昼休みにかかり、家で休んでもらおうと思いましたが、トラック2台に分乗し、出て行かれました。発注者に迷惑をかけないというところはプロの仕事だと思いました。

11. 作業の丁寧さ

 正社員は丁寧で、常に施主を意識していましたが、アルバイトは少し雑なところが目立ちました。

12. スピード

 8:30に始まり、16:00に終わるとは夢にも思いませんでした。どんどん暗くなっていくし、少しあせりました。

13.作業員の態度

 正社員はすばらしかったのですが、アルバイトの中には少し態度が悪い人もいました。

14. 料金の満足度

 養生シートをしっかり貼っていただいたおかげで、床や壁を傷つけるなど、一切なく、また、4人で行なう予定が、6人で対応してくれたおかげで、日没に間に合いました。大変ありがたかったです。料金には、十分満足しています。

15.サービスのレベル

 75点くらいだと思います。一部のアルバイトさんの緩慢な動きがなければ、もっと点数は高くなります。正社員の方の評価は、90点です。


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