サカイ引越センターの当日作業だけは大満足

1.初回見積もり料金
30万円

2.実際に支払った料金
25万円

3.業者
サカイ引越センター

4.100点満点で業者を採点した点数
70点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
7月末週の月曜日(夕方)出し~水曜日(朝)入れ

6.家族の人数、荷物量
大人ひとり、こどもひとり、計2名分の引越量

7.部屋の大きさ
3LDK → 2DK

8.移動距離
福岡出し → 新潟入れ

9.業者の独自サービス
【10分間サービス(5分だったかもしれません…。)】

引っ越し着地にて、荷物搬入完了後10分間に限って家具移動や照明取り付け等々なんでも手伝ってくれます。

厳密に時間を計っているわけではないと思いますが、現地にいる数名の男性の力を借りれるのはなかなか便利なサービスだと思います。

10.総評
当日の作業員の方の作業「は」完ぺきでした。周囲の養生、梱包、搬出、大型家電の取り外し、梱包、搬出等非常に丁寧かつ迅速にやって頂けて大満足でした。

作業「は」完ぺきと言いましたのは、それ以外の特に事務連絡、サカイ引越センター内情報伝達の不徹底等、当日作業以外の面でストレスが非常に溜まった為です。

約束の日に段ボールが届かない、その延着の連絡が段ボール着予定日の夕方であったこと。最終確認の電話を事前に入れると言っておきながら電話してこない。

しかたなく、こちらから電話すると確認して原因をご報告しますと詫びながら、その電話をしてこない。

とにかく、何に際しても言ったことを守らないという非常に悪い印象でしたが、当日の作業のみが完ぺきだったので、まぁ納得という感じでした。

11.作業の丁寧さ
大型TVの梱包が段ボールでの梱包になったことだけがやや残念でしたが、その他の大型の家電、家具もちゃんと知識があると見受けられる形で非常に丁寧でした。

12.スピード
搬出自体はトータルでも1時間強で完了したところから全体的にスムーズに進んだ印象です。

13.作業員の態度
ベテランのリーダーひとりと若手2人という布陣でやってきましたが、リーダーの方は非常に腰が低くかつ丁寧な対応の印象。

若手二人はてきぱき作業を黙々とこなすタイプに見えましたが、作業途中私がペットボトルの飲料を差し上げたところ、わざわざ帽子をとって、「ありがとうございます!」と言いに私がいるところまで来てくれる気持ちよい態度でした。

14.料金の満足度
最終的には満足。前述の通り作業が始まるまでは失敗したと思っていましたが、作業が完ぺきだったので満足しました。

料金的にさらに安い見積もりを提示してきた業者もありましたが、サカイでよかったと思っています。

15.サービスのレベル
作業員のサービスレベルは高いを思います。

一方で営業部門、配車係、電話窓口対応等のサービスは作業員のレベルに比べるとかなり落ちるという印象です。


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