サカイ引越センターに物を壊されました

1.初回見積もり料金
59800円

2.実際に支払った料金
59800円

3.業者
サカイ引越センター

4.100点満点で業者を採点した点数
60点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
2013/5/13(月) 午後

6.家族の人数、荷物量
3人。
中くらいのトラック2台分。

7.部屋の大きさ
4LDK

8.移動距離
車で20分

9.業者の独自サービス
・10分間サービス
引越しの最後に10分間好きなことをお願いできます。

家具の配置や掃除、電球の取り付け等をお願いする人が多いそうです。

・使用済みダンボール回収サービス
サカイからもらったダンボールだけでなく、自分で用意したものや他引越し業者のダンボールも回収してくれるので、引越しばかりしている我が家には大助かりでした。

10.総評
安かろう悪かろうという印象を受けました。

見積もり時も担当の方が遅刻をしてきました。

理由は道が混んでいたからとのことでした。

でも我が家の前に社名つきの車を停めて眠りこけてるのを見かけていたので、こっちは苦笑い。

提示された金額が安かったのでお願いしましたが、今となっては少し後悔をしています。

不慣れな作業員の方に当たってしまったせいか、作業は遅く、13時過ぎに開始しましたが終わったのは19時頃。

時間がかかってしまったのは我慢ができますが、問題はコップやお皿の一部が割れてしまったいたことです。

割れ物注意と記載していたのにも関わらず、割れ物が入ったダンボールは一番下に置いてあるだけでなく、上に本を詰めた一際重いダンボールが乗っていました。

11.作業の丁寧さ
家具やダンボールを運ぶのはとても丁寧に対応してもらいましたが、ダンボールの置き方が無造作だったのでダンボール内のものが破損してしまいました。

12.スピード
丁寧に運んでいたので、スピードは遅かったです。

13.作業員の態度
作業員の中に新人らしき人がいたのですが、慣れていないせいで緊張していたのかあまり良い印象は受けませんでした。

その他の作業員の方はみな気さくで感じがよく、好青年ばかりでした。

プリンターを裸で持っていこうとしていたのですが、それでは壊れてしまうかもということで、丁寧に梱包していただきました。

14.料金の満足度
値段相応の作業内容だと思います。

15.サービスのレベル
物が壊れていなければ、値段に対してのサービスのレベルは高いと思います。

私の周りでサカイにお願いした人は大絶賛していたので、人や事業所によって当たり外れがあるのかもしれません。


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