細かい配慮、サービス満点サカイ引っ越しセンター

1 初回見積もり料金
19万円

2 実際に支払った料金
88150円

3 業者
サカイ引っ越しセンター

4 100点満点で業者を採点した点数
95点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2013年7月6日 14時から16時

6 家族の人数、荷物量
大人2人、0歳1人の計3人。荷物は2トントラック2台分

7 部屋の大きさ
2DKから3DKへの引っ越し

8 移動距離
名古屋市緑区から南区への引っ越しで、車で20分ほどの距離

9 業者の独自サービス
配送員は全員正社員で日雇いは使用しないこと。

保険金1000円を払えば配送中の事故での家具の破損などは全額補償。

例えば、配送中のトラックに別の車が衝突し、家具が壊れた場合でも引っ越し業者が補償します。

配送中に起きたかどうか明確に分からない家具破損の場合でも、補償します。

この2つにおいては、サカイ引っ越しセンターでしかやっていないと説明を受けました。

10 総評
サカイ引っ越しセンター自体は、とても満足のいく業者でした。

ただ一つ残念な点は、サカイ引っ越しセンターが専属で雇っていた、エアコンの移設業者です。

引っ越しと同時進行で作業をしてもらったのですが、エアコン移設にかかる料金が、最初の見積もりよりかなり高くなったこと、そして、工事の際に出たゴミを、そのままにして帰ったことです。

エアコンにもガムテープの跡が残ったままです。

質の悪いエアコン業者を雇っていることが不満点でした。

その業者の汚した個所も、引っ越しスタッフが片づけたり、謝罪したりといったこともなかったです。

引っ越しが終了して、次の日、ソファーの異変に気付きました。

クッションが台座から外れてしまっているようです。

引っ越しの搬送中での破損か、証拠はなかったのですが、サカイ引っ越しセンターに問い合わせたところ、すぐにまったく同じ新品と取り換えて頂きました。

11 作業の丁寧さ
とても丁寧に搬送して頂きました。

作業の前には、廊下や扉に保護シートを貼って傷つけないようにと細かい配慮を頂きました。

12 スピード
午前中の仕事が長引いていたらしく、本来6人来るはずが、ほとんど3人で作業をしていました。

それでも、人数不足を感じさせない素早さで、残り3人が到着することには、ほとんど荷物の運搬を終えていました。

13 作業員の態度
とても腰の低い、でも元気な若い人達でした。

泣いている赤ん坊を抱っこしていたせいで洋服ラックから洋服を移せなかったのですが、本来ならお客が自分でする作業を笑顔でして頂きました。

赤ん坊への気遣いが、とてもきいていて親切な対応でした。

最後にお礼を渡した際、トラックに居たスタッフも集め、全員が一列に並んでお礼をしてくれました。

14 料金の満足度
最初は、かなりの金額を見積もりとして提出されましたが、その前日に取った他2社の見積もりを見せると、それよりもさらに安くしてくれました。

他のお客よりもかなり安かったようで、この金額で、サービスが売りのサカイさんで依頼できて満足でした。

15 サービスのレベル
全体的に、サービスのレベルは、他の業者よりも高いと思います。

さすが、質の高さを売りにしている業者だけあるなと感じました。

ただ、その分料金が高いように感じます。

それも、交渉次第では他の業者と同じくらいにして頂けるので、とても満足のいく業者でした。


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