現場作業員は良いが会社の対応が悪い引越しのサカイ

1 初回見積もり料金
90,000円


2 実際に支払った料金
49,800円

3 業者
サカイ引越センター

4 100点満点で業者を採点した点数
63点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2013年4月30日

6 家族の人数、荷物量
1人、ダンボール箱6箱、テレビ1台、タンス2台、ピアノ

7 部屋の大きさ
6畳

8 移動距離
大阪~東京間

9 業者の独自サービス
とにかく料金が安いし、早い。受付はインターネットサービスで24時間対応しているし、電話の折り返しが早い。引越完了後には10分間サービスといって、簡単な雑用や作業を10分間やっているサービスをもっている。

10 総評
全体的に悪い。

料金等は安いし、引越作業員の対応も申し分ないが、なにせ事務所の対応が悪い。

当日積地に14時から引越のトラックが来ると言っていたが、来たのは夜の19時5時間も遅れた理由もないし、平気で遅れました。

すいませんという詫びの感情がなかった。卸す日程も5月28日でと話していたが、そのような事はないと一点張。

あげくには自分が悪いような言い方をされた。会社での規定でこの引越センターを利用したが、個人的に申し込みをする場合は2度と頼まないと思う。

11 作業の丁寧さ
とても丁寧だった。重たいものも慎重に扱ってくれたのでみてる方も安心だった。

12 スピード
早い。引っ越しはもう少しかかると思ったが、30分ほどで終わった。

13 作業員の態度
非常にいい。荷物の箱を出している時も何か手伝いましょうかと声をかけてくれたり、テレビなどを置いたときも、画面をきれいにふいてくれた。

また最後に何かありませんか、手伝いますよとにっこりとした顔で聞いてくれた。

14 料金の満足度
安かったので、満足している。

15 サービスのレベル
事務所(受付)の電話対応のレベルをもっとあげたほうがいい。作業は問題なし


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