サカイの引越し料金やサービスの良さ・悪さについて

1 初回見積もり料金
48,000円

2 実際に支払った料金
48,000円

3 業者
サカイ

4 100点満点で業者を採点した点数
50点


5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2006年2月10日 金曜日 午後1:00から3:00頃まで

6 家族の人数、荷物量
3人 事務所の什器(机やキャビットなど)が7台ほど エアコン一台

7 部屋の大きさ
8畳

8 移動距離
10km

9 業者の独自サービス
エアコンの取り付けと取り外し、クレーン料金が込みで48000円。

段ボールは数十箱まで無料でしたが、当方で用意していたので受け取りませんでした。

クレーン料金込みでは幾つかの業者に見積もりを出させて比較し、比較的安い料金だったサカイに頼む事にしました。

引越し作業員はクレーンとエアコンの作業員含めて合わせて5人で48000円でした。

10 総評
家具の梱包はまあまあ丁寧でした。

キルティングの布団の様な物で家具を梱包して運んでいました。

エアコンの業者はサカイの制服を着ていなかったので「外部のエアコン業者かな」と感じました。

エアコン業者の仕事の内容自体には何の問題もありませんでした。

エアコンを取り外して転居先に取り付ける作業の中で、エアコンの冷媒方式(旧冷媒と新冷媒方式の違い)の違いがあり取り付けが出来ないという旨をエアコンの作業員から説明され、結局エアコンは廃棄、引き取り処分をお願いし引き受けてもらいましたが、当初の流れとは違った出来事が起きても臨機応変に対応し引取もスムーズにゆきました。

11 作業の丁寧さ
普通 まあまあ丁寧だった

12 スピード
普通 可も無く不可も無く

13 作業員の態度
3人の作業員で来ましたが、年長者のリーダーはくだけた口調で年下の2人の作業員に指示を出していました。

若い2人の作業員については、かなり私語が多く目に付きました。

サカイはTVのCMなどで「社員と作業員への教育はきっちり行っています」等の謳い文句を言っていて目にしていましたが、CMの内容ほど作業員の教育が行き届いていないな、と感じました。

14 料金の満足度
普通 可も無く不可も無く

15 サービスのレベル
全て普通 特筆すべき様な驚くようなきめ細かいサービスは見受けられなかった


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