サカイ引越センターにお願いして料金的には納得でも中身はイマイチ

1 初回見積もり料金
最初の見積もり料金は22000円でした。

2 実際に支払った料金
実際に支払ったのは20000円で安くしてもらえました。

3 業者
サカイ引越センターにお願いしました。

4 100点満点で業者を採点した点数
85点

5 時期(年月日、曜日、時間帯)
2012年5月19日午前中から

6 家族の人数、荷物量
1人暮らし用で荷物は段ボール9箱分と自転車とカラーボックス

7 部屋の大きさ
7畳の1DKの部屋

8 移動距離
30kmほど

9 業者の独自サービス
2人の男性で来てくれて単身パックという事で手早くしてくれました。

部屋に入るときは靴下を履き替えてくれて荷物の持ち出しをしてくれました。

新しい部屋の時もまた違う靴下を履いて作業をしてくれました。

更に、作業終了後に10分間何でもしてくれるというサービスで電球の交換などをしてもらいました。

10 総評
作業員の態度はイマイチだということで中身はマイナスかなと感じましたが、料金が安いという事で納得させましたが、料金とサービス両方が良くなければならないのではと感じました。

会社そのものも質が低いとは決して思いませんでした。

サービスの内容はいろいろ考えているなと思えても、それをする作業者がお客様に満足してもらおうというきめ細やかな態度や対応、気持ちがないと意味がないと感じた引っ越し体験でした。

しかし、今度引っ越しするときもお願いすると思える会社でした。


11 作業の丁寧さ
作業の丁寧さはあまりいいとは思えないものでした。人が悪かったのかもしれません。

12 スピード
スピードは予定時間よりも早く終わったので早いのではと感じました。

13 作業員の態度
作業員はテキパキとはしてくれましたが、カラーボックスを運んでいるときにねじを落としたのにもかかわらず、それを無視して運び続けていたので慌てて私がねじを拾って渡したのですが、すみませんの一言もなかったので注意力がかけているのとお客様への態度はあまりいいとか感じられませんでした。

14 料金の満足度
料金は最初に見積もりを出してくれた時よりも他社で見積もりして値段をいうと値引いてくれたので良かったです。

15 サービスのレベル
サービズの質自体は良かったと感じました。


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