営業の押しが強いがサービスは満点のサカイ

1初回見積もり料金

35万円

2.実際に支払った料金 

30万円

3.業者 

サカイ引越センター

4.100点満点で業者を採点した点数

 80点

5.時期(年月日、曜日、時間帯) 

平成24年1月4日 荷物梱包前日14時から2時間 荷出し:翌日9時~ 荷入れ:翌々日9時~

6.家族の人数、荷物量 

家族3名 4トントラック1台分

7.部屋の大きさ 

3LDK 70平米

8.移動距離  

120キロ

9.業者の独自サービス 

見積もり時に新米2キロサービス 箪笥の中の荷物を入れっぱなしでよい ゴミだししておいてくれます。 

10.総評 

積もり時の押しが強く、今日すぐに契約をしてくれれば5万値引きするといわれました。

その押しの強さはどうかとおもったが、作業スピード、作業の効率のよさ、連携などプロならではの仕事だと思います。

また梱包のサービスもあわせてお願いしたのだが、女性2名がきてくれたので安心。かつ、丁寧な仕事に感激しました。1月4日という年始早々の引っ越しだったため、ほかの業者が休業している場合があり、その時点ではサカイ、アートくらいしか引き受け先がなかったが、結果的にサカイにお願いしてよかったと思う丁寧さでした。

作業員の態度、仕事の速さは合格だが、営業マンの押しのうりはマイナス点ですね。  

11.作業の丁寧さ 

梱包サービスは女性ならではの視点がひかり、仕分け、箱詰めともに合格点です。

所在不明のものも、きちんとわけてくれるというありがたいサービスでした。また、家具類はきちんと保護して運んでくれ、近隣の人の邪魔にならないように作業してくれました。

 
12.スピード 

梱包作業は3人家族で3時間で終了。荷出し4時間 荷入れ3時間程度。 ともにスピードに文句はないです。転勤族のため過去6度ほど引っ越しを繰り返してきましたが、早いほうだったと思います。

3月末の引っ越しなどは昨日今日で雇ってきたアルバイトも多い中、サカイの引っ越し作業員はスピードもありながら、きちんとした仕事をこなしている印象をもちました。

13.作業員の態度 

営業マンの印象の悪さに比べ、作業員は新居の床に垂れた汗を拭く、家具を丁寧に扱う、組み立て家具も時間がかかりながらも誠意をもって組み立ててくれるなど、態度はとっても満足できるものでした。

14.料金の満足度 

場合によっては20万円でできたかなとと思いましたが、サービスを勘案したら大満足です。 

15.サービスのレベル 

サービスのレベルは満点です。

荷入れ、荷だしなどこちらが目を光らせてみているときだけではなく、バックヤードでも家具の積み込みの順番などに配慮を感じました。

ただ、これも季節によってかもしれない。閑散期はいいものの繁忙期のサービスはひどいらしく、引っ越しの日付を提案された! (●日だと助かるんですがーみたいな)というエピソードもありますので注意です。

また、閑散期と繁忙期のサカイのサービスの質、営業所によるサービスの違いがあるようで(サカイ、アート)大手はここが怖いところだと思います。   


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