サカイ引越センターは値段相応で靴下履き替えサービスは徹底されていない

1.初回見積もり料金
39850円(2台の手持ちエアコン工事費別途12600円/台)

2.実際に支払った料金
37000円(+エアコン工事代12600円/台)

3.業者
株式会社サカイ引越センター

4.100点満点で業者を採点した点数
83点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
平成25年1月4日、金曜日、午前中1番目(8時40分から12時45分)

6.家族の人数、荷物量
4人(大人2人と子供2人4歳、1歳)、1.5トン以上3トン以下、荷物はそこそこ少なめで約4,5~6畳の広さのトラックだったと思いますが記憶が定かではありません。

7.部屋の大きさ
2LDK

8.移動距離
8キロメートル

9.業者の独自サービス
引っ越し作業後10分間なんでも頼める10分間サービス、エアコンの取り付けから1年間動作無料保証、キルティングで覆いたんすなどの家財道具を運び出す事、段ボールをトラックの大きさに応じて無料配布、引っ越し後の段ボール1度だけ無料回収、不用品1点無料引き取り、引っ越し先では新しい靴下に履き替えるサービス。

10.総評
1月という引っ越し業界閑散期に、しかも仕事始めの4日に引っ越ししたので料金はかなりお安く引っ越しできたんではないかと思います。

ただ、引っ越し先が新築で相当広いと伝えてあるにもかかわらず、壁を保護する養生用パネルが角々にしか貼られなかったのは残念です。

また引っ越し先で靴下を履き替えていないであろう作業員もおり何も言いませんでしたがとても不愉快でした。

作業員のの接客や作業の丁寧さに差がありました。

作業完了後の10分間サービスは、なぜか荷物の移動をしました、ということで完了にされてしまいました。(特に頼んだ覚えはありませんでしたが・・・)別のことをしてもらおうと思っていたのでとても残念でした。

作業員は3名と聞いていましたが荷物の運び出しは3名で作業し、搬入時には閑散期ということもあり4,5名程増えていました。おかげで作業ははるかにはかどりましたが新しい家に引っ越し業者とはいえ10名弱こちらの了解もなく出入りされたのは不親切だと感じました。

また、引っ越し業界では当たり前なのかもしれませんが、クリア衣装ケースはたんすの取り扱いとは違い保護もなしに中身もそのまま積み込まれました。これには正直驚きました。

積荷が完了してトラックにタグをつけ、積み下ろし先までトラックの積荷を開けていない証明をされていましたが、流れ作業すぎてなにをしているのかわかりませんでした。もう少し説明があってもいいのではないかと思います。

それ以外、搬入された荷物や家にも傷などもなく可もなく不可もなくといったところだと思います。

11.作業の丁寧さ
満足というよりは不満は特にない、という表現が適切かと思います。

12.スピード
作業員が多くなったので大変早くに作業終了しました。

13.作業員の態度
個々の作業員にばらつきがあるように感じました。

14.料金の満足度
大変満足しています。

15.サービスのレベル
どこの業者でもやっているようなサービス内容で似たり寄ったりのサービスだと思います。
独自サービスは不満が多かっただけに満足度は低いです。


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