適切な値段、柔軟な対応!引越しのサカイはスゴい

1.初回見積もり料金
110,000円

2.実際に支払った料金
100,000円

3.業者
サカイ引越センター

4.100点満点で業者を採点した点数
95点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)
2013年7月4日、木曜日、梱包9:00~、積荷13:00~、荷降ろし16:00~

6.家族の人数、荷物量
3人、少なめ

7.部屋の大きさ
2LDK(約60平米)

8.移動距離
1km

9.業者の独自サービス
搬入作業後、10分間サービスという時間がありますという案内があり、新居に合わせて購入してあった照明器具をつけてもらいました。

新居は天井が高く、また購入してあった照明もすこし複雑な仕組みだったようで2つつけてもらうのに15分近くかかってしまいましたが、 「僕の作業がおそかっただけなんで問題ないですよ」と笑顔で最後まで対応してくれて大変助かりました。

10.総評
どこかで聞いた先行イメージで態度が悪いという印象があったのですが、見積にきた営業の方が大変紳士的で気持ちいい方だったのでお願いすることにしました。

梱包に来てくださった方も引越し前に家族全員が風邪で倒れていたためにひっちゃかめっちゃかなままだった部屋の中を3時間弱で見事に梱包してくれました。
また、積荷の作業の方も皆さん爽やかな好青年ばかりで、すこし厄介な家具や、梱包しにくい装飾品も丁寧に対応してくれて荷解きも快適に出来ました。

11.作業の丁寧さ
体の大きな作業員の方たちが丁寧に食器を紙に包んでいく様子にとても感心しました。また新居に持ち込む際にホコリ等がないように丁寧に雑巾でふいてくれるなど、大変助かりました。

12.スピード
予定の時間より早く作業が終わったので助かりました。作業員の方たちが互いに適切に声を掛けあってスムーズに作業されていて、無駄な時間がなかったという印象です。

13.作業員の態度
THE体育会系!という感じで、おそらくいちばん若い男性があまり仕事に慣れていないのをめんどくさそうにしている先輩作業員の姿があって、はたから見ていてドキドキしました。

そうはありながらも「大丈夫?わかってる?できる?」など、随時若手作業員の様子を確認するための声掛けをしている様子に丁寧な仕事ぶりを感じました。

14.料金の満足度
今回は梱包のみ、開梱は自分でするプランを選択しました。

随分と高いという第一印象でしたが、引っ越し作業中に予定以上に粗大ごみの引き取りが発生したり(交渉して4点中3点は無償で引き取って頂きました)、不燃ごみなどは無償で引き取っていただけたので引越し作業後は適切な値段であったと思っています。

15.サービスのレベル
大手ということもあり、とてもサービスのレベルは高いと思いました。

けしてすべて完璧だったと言うとではないですが、例えば持ってきてもらって困るもの(引越し前の家の付属備品)が荷物に混じっていても、「荷物じゃないと聞いていない」などの聞き苦しい言い訳は一切せず、一言目に責任をもって返してきますと言ってくれた対応力の部分を評価したいと思います。


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