SKITTO! 引越し業者として最低限の対応 

1.初回見積もり料金
230,000円

2.実際に支払った料金
215,000円

3.業者
SKITTO! 

4.100点満点で業者を採点した点数
70点

5.時期(年月日、曜日、時間帯)

2013年6月30日(日)13:00~

6.家族の人数、荷物量
3人

7.部屋の大きさ
2DK

8.移動距離
265km

9.業者の独自サービス
SKITTOは不用品回収業務も兼ねている業者なので、不要になる大型の家財等は有料でも処分を依頼しようと考えていたのですが、使い古した冷蔵庫・電子レンジ・洗濯機・ガスコンロは買い取ってもらえました。

ベッドは有料での処分となりましたが、処分費は有料覚悟のところ結局プラスになったので良かったです。

10.総評
引越し業者は基本的に家財を損壊することなく無事に運んでくれれば良いと思っています。

しかし、SKITTOは見積り対応時の電話の応対から、当日の家財梱包、荷物の運搬を通してあまり気分良くお願いできる引越し業者ではありませんでした。

初めの電話応対の印象が良くなかったことも原因かもしれません。実際に期待せずに取った見積りが他社より安くなければSKITTOに今回の引越しの依頼をすることはなかったと思います。

引越し業者はサービス業ではありませんが、もう少し丁寧な印象を与える工夫が欲しいです。

11.作業の丁寧さ
クレームを出すほど雑ではありませんが、特に丁寧でも無かったです。

12.スピード
作業スピードは黙々とやってくれたので思ったより早かったです。

13.作業員の態度
作業員は基本的に愛想がありません(ちょっとめんどくさそうな態度に感じました)。

引越し作業中は、良く言えば黙々とやってくれましたが作業スピードも遅くはなかったのですが気を使ってくれる様子もなく、梱包した家財などの運び方は、正直やや粗雑な印象を受けました。

14.料金の満足度
他社見積り額よりも2万円ほど安かったので満足しています。

15.サービスのレベル
SKITTOに関してはサービスを感じたのは正直料金だけでした。


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